店务培训课件 嘉华商学院.pptVIP

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店务培训课件 嘉华商学院

讲师的心态 一种心态是把学员看成朋友 课程是一起学习的提纲。 在这样心态的指导下 一般采取互动 学员参与到学习过程中来 讲师引导学员一同学习 以学员为中心,授课方式就是 引导式 讲师的心态 一个专业培训讲师既要会用讲述方式来上课 也要有能力用引导的方式来调动学员参与让学员真正有体会 学员会被你的内容打动,佩服你是专家 1)、讲师必须具备的能力 (1)讲师必须具备的能力之一 —— 教学能力 ⅰ、备课能力(准备稿子,多练几遍 ) 在备课中,首先要做到“四备”,备大纲,做到深浅适当;备教材,抓住重点难点;备方法,掌握授课技巧;备学员,从不同层次学员水平出发,以便因材施教。 ⅱ、传授能力 讲师的传授能力主要反映在以下几个方面: 传授基本的理论知识; 传授工作经验; 进行思想沟通、宣导; 进行技能训练。 ⅲ、组织能力 明确培训目的。 正确应用培训教材。 选择课型和教学方法。 发挥教学的集体性和各个学员的独立性 。 讲究课堂教学艺术。 (2)讲师必须具备的能力之二 ——育人能力 ⅰ、说服引导的能力 ⅱ、言传身教的能力 ⅲ、教育感化的能力 2)、讲师能力提高的途径 (1)讲师提高能力的途径之一 —— 博览群书,刻苦钻研 (2)讲师提高能力的途径之二 —— 面向实际,积极锻炼 (3)讲师提高能力的途径之三 —— 面向他人,虚心学习 3)、教学方法 (1)、第一次担任讲师 ⅰ、考虑所期望于您的训练效果。主体突出!每次课要解决什么问题.清楚明白.不漫无边际谈论题外问题. ⅱ、要以共同学习的态度 ⅲ、讲课要准备充分。不会讲的丢掉 切忌说:“我刚学会讲课”,“我不会讲课”,“我错了”,“对不起” (2)、讲课的进行方法 ⅰ、尽可能站着讲 ⅱ、以自我介绍来稳定情绪 ⅲ、讲话的进行不要偏离主题 ⅳ、重要的事要反复地讲 ⅴ、要避免以具体实例中伤他人 ⅵ、有效的活用白板 ⅶ、照时间讲完课程 (3)、讲师的态度 ⅰ、以共同学习的态度 ⅱ、采取亲近的态度 ⅲ、留意你的视线 ⅳ、要公平对待听讲者 ⅴ、不要和听讲者争辩 (4)、授课时讲法 ⅰ、要口齿清晰 ⅱ、以适当的速度来讲 ⅲ、以听讲者的立场来讲 ⅳ、专用名词要尽可能加注解 ⅴ、听讲者有睡意时要想办法让其讲话 ⅵ、以明朗的态度讲 ⅶ、开场白要多下工夫 ⅷ、重点要明确地讲 ⅸ、设法让他们想 X、发问时要以从容的态度等待回答 Ⅰ、讲课进度落后时,与其加速还不如将内容省略 Ⅱ、最后的发问时间要充分

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