沟通讲课讲义5页.docVIP

幻灯片1：开场白：周一晚间我在家中准备这个课件，仅完成了一部分，并将之拷贝到优盘，准备第二天拿到单位继续做，结果早上就忘了，晚上回家找，没有找到，问谁看到了，丈夫和儿子都摇头。我记得就放在电脑桌上，又怀疑是自己记错了，就满屋子找，连沙发底下都找了。我暗自猜测。早上又翻，还是没有，看着他们爷俩在饭桌上悠闲地吃饭，我就肯定这个优盘的失踪与他们有关，我想了想，问：“就是那个能够挂在脖子上的东西，你们看没看见？”听到我的话，儿子立即放下碗，跑到他的书桌前，拿起书包，拉开拉链，取出优盘。 我向大家讲的就是一个沟通的过程。 幻灯片3：我们在进行时间管理时，讲到帕金森定律，大家回忆一下是如何描述的。下两周的培训内容是管理知识的培训，也会讲到该定律。 幻灯片4：能量是可以传播的，比如紧张的情绪，恐惧感都可以感染。 幻灯片5：什么是换位思考。 幻灯片9：身体语言是一门很大的学问，因为它显示了你的学养，甚至出身，也显示了你现在的心态。记得我有一次去开会，会议安排我们去登黄山。从山上往山下走时，有十几个人往前走，我的一个朋友指着其中的几个人的背影说：“他们一定是台商，另几个是大陆的商人，是小老板，拥有的资产不超过1000万元。”我紧走几步，仔细观察果然不错。我问他为什么从背影就看得出来。他一笑，说：“前面几个‘牛’，后面几个‘油’。前面几个弓着背，横着走，好像说‘老子有钱’，其他几个一摆一摆，甩着手走，