管理沟通的艺术和方法 李大志.pptVIP

李大志 海纳百川管理咨询有限公司 你是一个成功的人吗？ 不是! 你是一个失败的人吗？ 更不是! 那你是一个什么样的人呢？ 我是一个在路上的人! …… 　　　一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有所估计的人! 挑战一：变革 这是一个巨变的时代! 有人说，这是一个“十倍速”时代! 有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”时代! 有人说，这是一个“学习型组织”时代! 一句话，这是变革的时代! 处在变革时代的人， 也许更倒霉，也许更幸运。 挑战二：角色 中层经理在组织中的角色是什么？ 如果说高层经理人是公司的大脑，中层经理人就是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼断裂，组织就会全身瘫痪。 一个出色的中层经理，应该是“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理。 一个出色的中层经理，应当是其他中层经理的“供应商”。也就是说，公司里的其他部门、其他同事是自己的“内部客户”。 一个出色的中层经理，应当是下属的、领导和教练。 一个出色的中层经理，应当是客户的朋友和顾问。 可是，有的中层经理却： 　角 色 错 位 挑战三：心态 作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战。 中层管理者，既不像公司的普通职员，起点很低，自知需要积累，所以不敢有太多的胡思乱想。同时，又不像高层