培训大纲-3G体验式营销.docxVIP

3G体验式营销（2+2或3+1）本解决方案适用于营业厅营业员、营业厅管理人员、客户经理、市场与销售部门领导及其他相关人员。项目采用“2+2”或“3+1”培训形式，通过课堂学习与实战训练相结合，能有效提高学员营销效率，重塑销售习惯，将他们打造为“手机终端专家”、“3G全能玩家”、“体验式营销专家”。特色一：内容引入消费者行为学消费者在消费过程中，会有各种各样的因素影响他们的购买决定，这些因素既是相互联系，也是相互制约的。本项目融入消费者购买决策过程、社会因素及个人因素等消费者行为学知识，结合运营商产品及销售流程的知识梳理，让学员更好的了解消费者行为从而采用有效的营销技巧应对各种类型客户，提升营销业绩。 特色二：形式采用课堂学习+实战辅导”“2+2或3+1”特色三：工作指导手册定制服务《本项目根据具体培训需求提供工作指导手册定制服务，即制作《3G非话业务销售手册》及《前台增值业务工作流程指导手册》。通过指导手册可帮助学员将营销话术规范化、营销魅力3G·体验式营销动作标准化，将营销工作流程化。在体验式营销中结合手册使用，将进一步降低销售难度，提高营销成功率。特色四：从学员体验到客户体验学员只有亲身体会到3G体验的独特魅力才能更好地进行3G体验式营销。通过体验式课程学习，学员从熟悉产品，到熟练地结合客户特点及需求向客户提供完美的产品体验，最终达到提高销售成交率的目的。学员反馈剪辑 对此次3