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关于中国移动市场份额的调研 ——调研方案 小组：追踪 成员：周阳 郑诚 刘峰 杨开宇 调查背景 如今，国内的移动业务竞争日益激烈。中国移动，中国联通和中国电信处于三足鼎立的状态。目前中国的移动市场依然在不断扩大，中国移动手机用户已超过4亿，是全世界移动市场最大的国家。中国移动公司要想拓展自己在移动行业的业务，争夺到较大的市场份额，必须对目标市场，即客户群体，有一个相当到位的了解。通过对手机用户的调查，调查他们在对各个移动业务的价格，服务等方面的看法及态度，来为公司的决策做一个较为有效的调研。 通过调研，可以使我们知道广大消费者（尤其是我校的学生群体）对中国移动，中国联通，中国电信的看法和喜爱程度，以此为依据，作为移动公司的参考，也可作为广大消费者与中国移动的一次沟通。 调查目的 了解宿迁学院当中的中国移动的目前状况，提升宿迁学院市场当中的中国移动品牌形象，提升中国移动在宿迁学院市场当中的占有率，为更广大的宿迁学院学生（移动用户）提供一个高质量的服务平台，吸引更多的用户（学生）加入中国移动的大家庭当中。 调查类型 此次调查以定量分析为主，辅之以定性分析。定量分析通过对数据的研究来观察事物的特征，而定性分析通过逻辑分析，相互比较和基本假设来认识事物的本质。其中，定量分析出了对事物的整体的观察之外，还需分析工具，数据模型等进行推理。定量分析以其较高的精确度，更具客观性和可操作性。 调查方法 本次调查以问卷调查为主，网络调查为辅。以问卷调查为主，这一方面可以保证调查结果的真实性和可靠性，另一方面也方便我们优化调查对象。我院学生基本都有使用网络，运用网络在线调查可以扩大我们的调查覆盖率。必须保证问卷的有效性，即消除空白问卷，消除逻辑上有问题的问卷，确保问卷的有效性和准确性。 调查对象及调查范围 1调查对象 宿迁学院的学生 2调查范围 主要是宿迁学院老图、新图，学生宿舍楼以及食堂。 抽样方法，样本容量 1.抽样方法：本次调研采用简单随机抽样的方法，在老图，新图，食堂，学生宿舍楼下等地方，对来往的宿迁学院的学生，以调查表的形式进行一下填表的形式调查。保证问卷的科学性和可靠性。 2.样本容量：样本容量200份，其中纸质的为100份，电 子的为100份，纸质的问卷在校园当中的图书馆，食堂，宿舍楼之间进行。 另外100份电子问卷发布至学生几个班级的QQ群中。 3.分配 在老图准备二十份问卷，在宿舍楼六十份，食堂二十份问卷。 数据分析方法 本次调研采用数量分析法和逻辑统计法。使用Excel软件进行数据的处理。 提出结果方式 本次调研以调研报告方式提交，提交给指导老师。并附有纸质调查问卷及相关图表和我们的调研结果，并以报告形式展示。 调研时间安排 调研时间总计为5天 提出调研项目 2012/6/4 市场调研方案的提出及确认 2012/6/4 问卷设计及项目准备 2012/6/5 调查走访过程 2012/6/6 数据统计分析 2012/6/7 调研报告撰写 2012/6/8 调研步骤 调研报告的设计与撰写 调查表的设计 实施调查 调查表的数据的分析总结 调查报告的撰写 十一.调研费用 问卷打印费用100份，共计20元 调查报告一份，5元。 调查的一些杂费（笔，白纸等），15元。 调查费用一共支出40元。 十二.调查人员的分工 调研方案的具体设定及撰写人：郑诚，刘峰（周阳与杨开宇参与协商）。 调查表的设定人：郑诚，周阳，刘峰，杨开宇。 调查人员（调查表的填写工作）：郑诚，周阳，刘峰，杨开宇。 调查报告的撰写人：周阳，杨开宇（郑诚、刘峰参与调查报告的分析，以及讨论等工作）