淘宝商城课程：如何打造人气单品.doc

课程：如何打造人气单品 （上） 一、什么是人气单品 二、如何打造人气单品 三、人气单品的维护和保养 一、什么是人气单品 1. 指标：销售高？浏览量高？收藏量高？评价好？回头率高？ 2. 数据显示：淘宝商城中95%的浏览量在销量10件以上的商品，5%的浏览量在销售10一下 3. 新商家调查 人气宝贝数商家数月均成交额0269358814317224226252203122015149345175782518………4.案例：略 5.结论：有人气单品对店铺引流作用巨大。 （中） 二、怎么打造人气单品 ☆步骤：挑选→包装→推广 （一）挑选 1. 什么样的商品具有生命力？ 2. 了解热门词：导航list处、淘宝排行榜、淘宝商城页面 3. 量子恒道数据：宝贝被访排行→了解自己哪个商品最多访客，平均访问时间越长，跳失率最低（???店数/出店数）→筛选出最适合打造人气单品的商品 4.挑选方式 （1）消费群体数据：根据自己的消费群体的特点，来找出一款比较适合这个群体的商品； 结合以上2种方式进行挑选 （2）性价比高：物超所值 （3）撒网：推广所有单品，定时观察销量，挑选人气宝贝→重点打造 （二）包装 1. 商品三要素： （1）主图：全景；突出主题及单品；规范的尺寸（400*400正方形图片）；美观 （2）标题：充分利用30个宝贝标题关键字；品牌+货号+商品重要属性+风格+商品优势（卖点）+活动力度 （3）价格：与店铺定位相匹配；非整数，如17.9元 2. 单品质量： （1）商品描述 *活动、促销相关说明：文案很重要→刺激买家在最短时间内最快购买 *喊出你的卖点： *充分展示产品的细节：细节图 *真实清晰展现商品实际状况 *产品的尺寸对比和售后说明（体现专业度，如服饰，家居用品） 注：文案很重要：时 （2）商品图片： （3）关联销售：套餐搭配 *关联销售在单品描述后展示：避免买家反感 *根据消费群里的购买习惯和类目的特性选择关联销售的商品 *结合店铺的促销主题自然引出关联销售 注：通过数据（量子恒道）找出关联物。 3. 活动力度（专门课程）：秒杀、限时折扣、满就送、包邮、优惠券、搭配销售 4. 提前预告：提前预告、多方宣传（帮派、论坛、社区、微博、付费推广、店铺内） （下） ☆付费推广（有专门课程）：直通车、淘宝客、钻石展位、超级麦霸、硬广 →美工之重要 免费推广：聚划算、淘画报、vip活动、软性营销（帮派、社区、论谈预告） 三、人气单品的维护和保养 ☆单品维护 *服务： 1.及时准确发货：注重买家体验 2.危机应对：未雨绸缪，应急预案 3.会员关怀：节日祝福、关怀短信 4.二次营销：对回头客给予优惠等 ☆单品保养 1.阶梯性回升价格 （1）造成紧迫感 （2）之后购买的买家也能够享受到优惠 2.体现热销及好评 （1）热销及好评数据体现在店铺或宝贝描述中，可提高信任感 3. 利用下期预告 （1）利用本次推广的流量预告下期活动，保持买家的关注度 （2）收藏店铺 ☆专业团队 1.售前：活动策划、预告；单品包装 2.售中：在线销售；商品信息更新 3.售后：发货；售后服务