当当网物流瓶颈问题的分析及其对策研究毕业论文.docx

北京化工大学本科生毕业设计论文论文题目：当当网物流瓶颈问题的分析及其对策研究学院名称：经济管理学院专业：信息管理与信息系统姓名：导师：开题日期：年月日当当网物流瓶颈问题的分析及其对策研究摘要：随着信息技术的不断发展，人类社会已经进入了一个日渐成熟的网络经济时代。电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了一个新型的交易模式。而就近几年电子商务的发展来看，物流对电子商务的影响日益突出。在消费者逐渐成为网络经济发展主体的今天，高质量的物流模式不仅能降低企业的成本，更能直接赢得消费者的好评，进而为企业赢得巨大的财富。本文从当当网的物流模式的角度探究了电子商务的物流配送，通过与卓越网等电子商务的对比，分析了当当网的物流发展现状以及存在的主要问题，对当当网的物流配送提出了对策和建议。关键词：物流配送；电子商务；当当网Analysis and countermeasure research on the bottleneck problem of Dangdang LogisticsAbstract：With the continuous development of information technology, human society has gradually gotten into a web-based economy period which is coming to mature day by day. As an informationalized technology product，E-commerce provides a new trading model for human society in a new business mode of operation. From the development of e-commerce of the nearest years, the impact from logistics to e-commerce have increasingly become prominent. As consumers are becoming the main part of web-based economic development today, high-quality logistics model can not only reduce costs, but also can won the praise of consumers more directly, and thus win great wealth for enterprises.From the perspective of Dangdang logistics model，this article explores the logistics of e-commerce. Through the comparison between this and other e-commerces like ZHUKYUE, this article analyzes the current situation of Dang Dang and the problems rises with the development of its logistics. Also proposes countermeasures and recommendations for Dang Dangs logistics.Key words： logistics;E-commerce;Dang Dang前言随着我国电子商务平台模式的不断成熟，技术手段也在逐步升级，近几年以来也基本上实现了网络交易的便捷化、支付安全化、服务人性化。我国的电子商务市场随着社会的发展日趋成熟，但是网络经济的飞速发展离不开网络消费者的支持，不断壮大的网络消费群是电子商务企业的宝贵财富，在网络消费者逐步成为网络经济主体的今天，顾客满意度成了网上商城发展前景的重要标准。进而电商和顾客都对电子商务的发展提出了更高、更深的要求。现阶段网络市场日趋激烈，原有的电子商务企业之间的竞争逐渐细化为企业之间供应链的竞争、物流配送的竞争。对于一个成熟的电子商务企业，如果不能对这个激烈、多变的市场做出准确的反应，如果不具有较高的质量和服务水平，那么企业将逐渐被淘汰失去顾客，最终失去市场。因此一个电子商务企业的物流配送服务能力尤为重要。据互联网数据中心的数据显示，2009年中国互联网用户3.8亿，2015年中国互联网用户达6.45亿。互联网用户的飞速增长大幅度推动了电子商务的发展。据CNNIC发布的第37次《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，截止到201