CE顾问养成手册.ppt

专业彩妆CE顾问养成手册 规划未来，从现在做起 什么是CE顾问 彩妆销售人员(BA)的指导顾问和管理者 能管理彩妆销售业务 对彩妆销售工作进行计划性管理 辅导彩妆专柜提升销售业绩 CE顾问日常工作内容 店务诊断 制订辅导计划 获得公司支持 建立团队 展开辅导工作 安排促销活动 建立信息平台，保持与总公司联系 店务诊断 这个是CE顾问职业生涯的第一步 制订一个巡访表 争取公司支持 ——引荐、带领、包装 训访前与客户预约 巡店遇到的问题一 老板不重视 1、专柜位置不好 2、无专人销售 3、有怨言 4、无试用装 5、陈列不规范 6、无维护专柜 我们的对策 说服老板认真对待铂金 1、说服在门店销售彩妆的好处 2、进行品牌对比分析 3、在门店做铂金的好处 门店经营彩妆的好处 一、带来5分钟专家销售的黄金机会 二、扩大门店自有的顾客群体 三、提升门店的档次 四、提升售后服务 品牌对比 竞争对手一:批发市场的散货 1、产品价格低，利润无保障 2、产品不成系列 3、无形象支持 4、不可退换货 5、品质无保障 6、供货无保障 7、无辅导助销体系 8、不利于维护会员 9、对门店声誉不好 品牌对比 巡店遇到的问题 重视但是不会销售 1、? 对产品的卖点不清楚 2、? 不会销售彩妆产品 3、? 不会给顾客试用，缺少说服力 4、? 产品的结构不合理造成的一部分产品特别畅销，而一部分滞销 没有专业的销售人员不懂产品知识 推荐 推荐一种或多种策略 概述一切顺利的情况下可达到的结果 下一步的措施 确定行动方针 * *