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一.主要講授內容: 1. 品管圈活動簡介 2. 品管圈活動的重要性 3. 品管圈的活動概念 4.品管圈圈會的進行方法 5.品管圈活動步驟、運用手法及所需表單 6.活動成果的發表及獎勵 7.學習交流 重要原因會使大部分問題解決 重要點導向使有限資源,時間作最有效利用 找出問題的重點, 一點突破最為有效 應用柏拉圖掌握問題重點 何謂柏拉圖 柏拉圖的目的 柏拉圖常用於解決哪些問題 柏拉圖的制作步驟 五.品管圈活動步驟---分析資料(柏拉圖) 何謂有效對策 有改善的效果 能達到預期的改善目標 能合乎品質、成本、 效率的要求 對圈友、同事之工作不會造成負擔 絕對安全、可靠 五.品管圈活動步驟---提出辦法 觀察問題實態, 發掘真正要因, 思考並提出根 除此 要因的可能對策 活用提出對策技巧, 集合眾人智慧, 提出有效 對策 斟酌現狀, 本圈能力, 上級可能提供的支援, 對 提出的對策加以檢討評價, 選出最經濟有效果 的對策而實施 重視對策實施計劃工作使對策能徹底且順利 執行 五.品管圈活動步驟---提出辦法 整理可行的對策,並記下各對策改善的著 眼點 各對策預期效果 各對策所須費用及成本 各對策預期可節省成本 各對策實施期限、順序 各對策負責人員, 及相關工作分配 五.品管圈活動步驟---對策實施 * * DT(II)品規: 陳鴻 2005年6月3日 個人簡介: 陳鴻 1996年進入公司 年資: 8.9年 所在部門: DT(II)品保部品質規劃課 QCC推行實務講義大綱: QCC推行實務講義大綱: 二. 講授方式 講解 + 提問 + 檢討 三. 課程突出重點 QCC基礎知識 QCC重要性 QCC推行技巧 運用手法及實用表單 成果發表 一. 品管圈活動簡介 1.品管圈的回顧 品管圈你了解多少? 企業不實施QCC改善活動有損失嗎? 品管圈活動的由來 1. 1960年, 日本科學技術聯盟發行“品質管制”月刊10 周年, 發行10周年紀念特集號, 內容有三個重點: a.在現場工作人員的QC b.有關高級職員教育的QC c.一般消費者與QC 2. 1962年發行以現場人員為對象的品質管制雜誌 “現場與QC”, 由石川馨博士提出. 一. 品管圈活動簡介 QCC的別稱 TWN------品管圈/團結圈 中國大陸------質量管理小組 一. 品管圈活動簡介 國際品管圈大會 第01屆: 1976年. 漢城 第22屆: 1997年. 北京 提高經營者之經營績效 二. 品管圈活動的重要性 從質的提高來確保營利 石油危機后的經營趨勢 增強與同業的竟爭力 消除管理者推行工作的困擾 二. 品管圈活動的重要性 非正式組織對管理的影響 面對聽命的部屬 業績與人際關系何者為重 滿足從業人員職業生涯的愿望 二. 品管圈活動的重要性 從業員需求的心理 在工作中求得滿足 提高生活品質 要做工作者,不是勞力者 三. 品管圈活動概念 品管圈是 同一工作現場的人員 自動自發的進行 品質管制活動 所組成的小組 謂之品管圈 三. 品管圈活動概念 這些小組 做為全公司品質管制活動的一環 在自我啟發、相互啟發的原則下 活用各種統計手法 以全員參加的方式 持續不斷地進行 管理與改善自已工作現場的活動 謂之品管圈活動 品管圈的編組原則 依據職場的型態 以班或組為單位 優先考慮 ----同一工作性質 ----同一工作場所 ----同一班次 人數以5-9人為最適當 三. 品管圈活動概念 遴選圈長及圈長主要工作 導入初期, 由最基層監督者擔任 穩定時可由圈員互推有領導能力及潛能者 成熟后, 且圈員水准高時可由圈員輪流擔任 圈長主要工作 領導圈的活動 與日常工作密切結合 引導圈員學習 協助上司做好管理 三. 品管圈活動概念 三.品管圈活動的重要性---品管圈活動的基本認識 品管圈的精神 品管圈的作法 自己的工作現場 尊重人性 發揮人的能力 改善企業體制 自動自發 品 管 圈 的 目 標 提高現場水准 提高現場士氣 加強品質意識 加強問題意識 加強改善意識 現場成為品質管制的重心 自我啟發 全員參加 全員發言 相互啟發 四. 品管圈圈會的進行方法 品管圈活動的重要項目即是開