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QC小组活动如何切入？ 胡启昌 2011年8月10日 目 录 一、工作回顾 二、存在的问题 三、如何切入 四、工作安排 一、工作回顾 二、存在的问题 三、如何切入----解决办法 三、如何切入----解决办法 2、选课题----“三不顺，三比，三查”（方法） --------找差距、找问题（实质） 三不顺：不顺手， 不顺畅， 不顺心。 三比： 与公司目标比， 与同行业比， 与历史比。 三查： 上级检查， 公司检查， 自查。 举 例 三不顺：不顺手，不顺畅，不顺心 不顺手：操作层面 如：折边封包 不顺畅：流程性 如：液氮输送：气—液—气 气—气 成品转序：生产---待检区---合格区 生产---------------合格区 客户提货，从制单到出货，快则半天，慢要一天 不顺心：管理、服务层面 如：员工流失率、大客户流失率 举 例 三比：与公司目标比，与同行业比，与历史比。 产量 如：研究蒸汽与产量的关系 消耗 如：硫酸电耗上升（120----97） 磷铵氨耗（0.137----0.128） 质量 如：磷铵散装改造 工铵水不溶物的控制（0.04—2%） 工艺 如：硫矿烧出率（99.5---97.5%） 设备 如：某聚乙烯厂8年不大修 举 例 三查：上级检查，公司检查，自查。 综合检查 安全检查 环保检查 消防检查 设备检查 节能检查 每月盘存 举 例 硫酸厂 硫矿消耗 电耗 烧出率 酸洗工艺指标优化 提高铁砂铁含量 降低铁砂中硫含量 举 例 磷铵厂 合理配矿，降低酸耗 降低磷石膏中的磷含量 散装粉铵的管理 工业磷铵中水不溶物的控制 工业磷铵晶型的控制 尿磷铵的研究 粒铵：大小颗粒的生产控制 举 例 液氮厂 延长热工汽轮机使用寿命 控制脱硫系统阻力 二氧化碳的利用 举 例 复肥厂 解决成品结块问题 解决粉尘问题 降低破包率 解决成品的颗粒度、杂色问题 原料自动计量皮带称的校验 举 例 精化公司 如何解决环保问题 如何解决间苯二酚的颜色问题 如何解决间苯二酚的含量问题 如何解决副产氯化钠质量问题 举 例 营销公司----提高顾客满意度 举 例 营销公司----提高顾客忠诚度，大客户流失率 举 例 营销公司 提高客服效率，缩短顾客的等待时间 举 例 物流公司 合理调度，降低物流费用 降低下河破包率 举 例 供应公司 “抢谷避峰”采购 举 例 设备部 开车率 设备出力率 设备完好率 降低维修费用 举 例 生产部 电力抢谷避峰 安全的降低“三违”现象 环保的减排 计量节能，路灯节能 举 例 技术部 各项技改项目 工艺指标检查中发现的问题 举 例 质检 快速检测技术 提高一次交检合格率 举 例 财务部----资金周转率 举 例 人力资源 务实操作 发现问题----安全检查:三违现象很多 选择课题----降低“三违”现象保安全 成立小组----安全科及各厂安全员8人，组长是谁？（小组开会） 现状调查----对“三违”进行统计，调查证实 设定目标----把每月的“三违”降低到30项！ 可行性分析----体系保障、管理人员保障、制度保障 原因分析----人、机、料、法、环----(鱼刺图，因果图，定性分析） 要因确认----排列图（帕累托图）----找出主次原因,定量分析 制定对策----根据原因分析，制定改进措施，5W1H （目的、对象、地点、时间、人员、方法）（小组开会） 组织实施----按表执行（小组分头行动） 效果检查----验证活动的效果，通过以上的活动，“三违” 的频次多少 总结提高----把活动的经验变成制度，标准化，予以推广。不足的，进行下一个PDCA循环（小组总结会，拟下一个行动课题，如：把目标降低到每月10次行不行？） 小 结 通过今天的会议，我们了解了QC小组活动的意义作用、流程、方法、工具，以及如何制作与发布。 开展好QC小组活动，领导是关键，员工是基础。领导要重视，引导培养员工，激发员工的创造热情，就一定能出成果。 QC小组活动的切入点就是找差距、找问题，通过“三不顺、三比、三查”就可以找到课题，找到我们想要的目标。（不顺就是突破口，差距就是改善的目标，问题就是课题） 希望我们各部门在各自的领域，带领员工，勇于实践，不怕失败，在“创新、执行”年里，创出成果，创出