浅谈管理者管理能力与员工职业素养.docVIP

浅谈管理者的管理能力与员工的职业素养 　　【摘要】管理者的管理能力是提高工作效率的能力，是管理者能够准确地把握并且提升组织效率的重中之重，是管理者应当具备的基本能力之一。一般来说，管理者应当具备三种基本能力，分别是：制定标准的能力；识别差距的能力；纠正偏差的能力。 　　【关键词】管理者 管理能力 职业素养 　　 　　管理者如何提高组织的效率，换句话说，如何通过有效手段培养职业技能，提高管理能力，笔者认为，主要有以下策略。 　　一、协调和沟通能力是管理能力的体现 　　作为管理者必须注重学习，把学习摆在重要位置。同时，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断学习，不断实践积累，提高自身的管理能力。 　　执行力是管理者的最基本能力。管理者必须执行组织确立的标准，使目标具体落实。严格执行公司既定目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。管理者的个人素质以及思维方式，对执行力会产生决定性的影响。执行力要求快速行动、简洁明快。管理者的执行力不是个人的行为，而必须是整个团队的执行。因此，管理者的团队精神不仅指个人的态度，还必须对整个组织的团队精神负责。坚韧性指具备挫折耐受力、压力忍受力、自我控制和意志力等，能够在艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务；在非常困难的环境下坚持工作，或在比较大的压力下坚持目标和自己的观点。坚韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。“不以物喜，不以己悲”，认准的事，无论遇到多大的困难，仍用尽办法去完成。 　　企业内部各部门和基层单位处于相互作用、相互依存状态，这就需要管理者在工作中注意协调好部门之间、基层之间、部门与基层之间的相互关系，还要注意与上级、同行之间的协调和沟通。管理工作的每个步骤，都依赖于组织成员良好的沟通；成员良好沟通，又依赖于领导者的管理能力，因此，良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。 　　组织内的沟通主要有以下几方面： 　　1、下行沟通，它是政令统一???指挥统一、调动下级积极性的重要手段。 　　2、上行沟通，它既是下级对上级指示作出反馈、使上级了解决策执行的程度，又是下级向上级提供做出新决策的信息资料，增加下级参与感。 　　3、平行沟通，它可增进各部门、各单位之间的了解和合作，促进互相了解，消除扯皮现象，为团队建设打下良好的人际基础。 　　4、业务沟通，有关业务信息的内部交流，是各项工作程序化运作的基本保障，它可以促使业务信息无阻隔流通，提高管理工作效率，减低成本。 　　二、员工如何提高职业素养 　　职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现在职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是指职业内在的规范与要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等。一般来说，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地纠正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的、自信的、建设性的、欣赏的、乐于助人等态度是决定成败的关键因素。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总和构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表现。 　　笔者认为，一个优秀的员工必须有以下几类职业素养。 　　像老板一样专注。俗话说，不想当将军的士兵不是好士兵。作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想。 　　学会迅速适应环境。在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。相反，善于适应环境是一种能力的象征，具备这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。 　　变工作压力为动力。压力，是工作中的一种常态，对待压力，不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压情况下做出的。思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成就的兴奋剂。善于表现自己，在职场中，默默无闻是一种缺乏竞争力的表现，而那些善于表现自已的员工，却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员工，他们往往能够脱颖而出。 　　低调做人，高调做事。工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中磨练