EQ管理-个人成功的关键.pptVIP

情商 个人评估 1995年美国心理学家DANNIA.GOLDMAN指出：情商是人生成功与否的关键。他指出情商包含五个范畴: -认识自己的情绪 -处理自己的情绪 -推动自己 -认识别人的情绪 -处理好人际关系 美国多位成功的总统都是智力水平一般但情商高于常人，包括罗斯福，肯尼迪，布什。 拥有智商可以拥有学历，拥有情商可以拥有成功。 社会我是抽象的，是称呼，标签，象征，及符号。它有不同的角色，针对每种角色又有不同的价值、伦理、文化、道德的要求。个体在不同条件下往往有不同的角色，如果他们互不相容，出现矛盾个体就会在心理上感到冲突。 自我是你自己存在的实体。它有四个领域： 第一：身体的感官、感知、感觉，身体有生理的需要、生理的冲动、欲望； 第二：情绪、感觉，如喜、怒、哀、惧； 第三：我们的思维、头脑、脑的功能，包括记忆、分析、演绎、逻辑、推理、计算、观念、想法、价值观、信念。是自信、知性、理性； 第四：心灵、精神、觉知、察觉。 自我经常会体验到失望、痛苦等负面情绪，感受到来自各方面的压力。压力和负面情绪的产生在于社会我和自我的冲突。 情商的内涵 -同情和关心他人 -表达和理解感情 -控制情绪 -独立性 -适应性 -受人喜欢 -解决人与人之间关系的能力 -善良 -尊重他人 情商管理必须掌握四种能力： -自觉力：知道自己正处于某种情绪 -理解力：知道自己的信念、价值观系统中的哪个部分受到冒犯，即是该种情绪出现的原因 -运用力：知道该种情绪能够为自己做到什么，而且运用它去提升自己。 -摆脱力：若知道该种情绪不能为自己做到最理想的效果，能够把自己带去另一个更有效的情绪状态。 情绪是什么 情绪是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反应。 人类的四种基本情绪 喜悦：一种成长跟分享的能量。能衍生出自由、愉快、舒畅、满足、成就感、温暖、温馨等情绪。 悲伤：是一种结束的能量。能衍生出无力 、无助、沮丧、难过、委屈、痛苦等情绪。 愤怒：是一种守护的能量。能衍生出负罪感、自责、悔恨、愧疚等情绪。 恐惧：是一种保命的能量。能衍生出紧张、焦虑、不安、害怕、惶恐等情绪。 情绪是生命的动力 情绪管理的两个层面 1 自我预防 2 自我管理 自我预防 -改变认知 -改变自我的身份定位 改变认知 情绪的来源： 认知、评价 事件 情绪 不是事件引起情绪，而是你对事件的认知、评价导致了情绪的产生，绝大多数的心理问题是认知问题，调整认知是最快速、最经济的方法 举例： 约会女朋友，女朋友迟到很久，男方正欲离开，却看见女友匆匆赶来，你认为男方会有何反应？A 上去热烈的拥抱女友 B 上前斥责她 C 转身就走 世事本无分好或坏，好坏与否实由我们的思想使然。 莎士比亚 改变认知的方法 “破框法” 三个“限制性框框” 【应该如此】：事情理应如我所认为的发生。 破法：我们无法知道世界上所有的事，发生了的都应该发生。 【托付心态】：指的是把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人。 破法：每个人照顾自己的人生，不假手他人。 【没有办法】：是一份导致无法突破的执着。 破法：凡事至少有三种以上的解决方法，我总有选择。 “换框法” 意义换框法： 同一件事里面总有其他意义包含其中。找出最能给自己帮助的意义，使事情由绊脚石变为踏脚石。 环境换框法： 同一件事，在不同的环境中会显现出不同的价值，改变环境就可以改变事情的意义。 改变自我身份定位的方法 理解层次贯通法 【理解层次贯通法】可以帮助使用者明白从困惑中突破的关键，并且与自己潜意识的深层力量联系，使得人生策划更有效果 理解层次贯通法