严查乱收费和收受索要“红包”.doc

严查乱收费和收受索要“红包”我市医疗卫生系统将开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动　? 今年，我市将在全市医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，推进医改顺利进行，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。　? 推进同级检查和检验结果互认　? 在加强医疗质量控制的基础上，我市将大力推进同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用；深入开展“志愿服务在医院”活动，将志愿服务引入医疗机构，积极开展公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务；建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”，构建和谐医患关系。　? 为满足群众节假日就医需求，我市将完善无假日医院制度，全市二级以上医院开展双休日和节假日门诊，合理安排专家坐诊，并鼓励、支持三级医院医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。与此同时，全市二级以上医院全部开展优质护理服务，扩大优质护理服务覆盖面，公立医院要全面实施优质护理服务，三级医院开展优质护理服务病房的比例不低于50%，二级医院开展病房的比例不低于20%。　? 此外，我市将优化医院门急诊环境和流程，落实便民、利民措施，推行预约挂号；合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程，设立门诊就诊流程图，实行分科、分层、分散候诊、挂号和收费，有条件的医院可设立自助挂号、缴费机，缩短患者等候时间；急诊抢救推行先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费，确保急诊抢救“绿色通道”畅通无阻和救治及时有效。　? 重点控制不合理用药和检查　? 我市将健全医疗质量管理与控制体系，推进我市医疗质量管理与控制中心、重点临床专业市级医疗质量与控制中心建设，完善管理制度、质量控制标准和指标体系，提高医疗质量管理与控制水平。要建立医疗质量、医疗安全评价体系，启动医院质量评价工作，继续完善市直医院绩效考核工作，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。　? 与此同时，我市将严格规范诊疗服务行为，大力推行临床路径和单病种付费。市一医院试点病种不少于32种，其他三级综合性医院试点病种不少于20种，专科医院根据各自特点选择试点病种试点，县医院试点病种不少于5种；各级医疗机构建立住院病人风险评估制度，对每一位住院病人在院期间至少实施三次医疗风险评估（入院时期评估、住院期间适时评估、出院前评估），确定风险等级，对风险等级高的病人实行重点监护，降低医疗风险，确保医疗安全；严格规范医师处方行为，重点控制不合理用药、不合理检查以及一些重点专科医疗费用的较快上涨，门急诊、住院人均费用增长低于当地居民可支配收入的增长幅度。　? 严肃查处收受或索要“红包”　? 在继续加大医德医风教育力度过程中，我市将坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。　? 我市将开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理，严肃行业纪律，重点治理2009年以来涉及医药购销和医疗服务卫生行政行为、药品招标、药品采购、医疗服务方面存在的突出问题；实行国家基本药物量价挂钩招标政策，严肃查处乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件