都市报研究课件.pptxVIP

李亚妤 杜骏飞 2012.08; ;;讨论要点 ;一、从传播观到受众观 1、传播的两种观念 传递观 传播是一个讯息得以在空间上传递和发布的过程，以达到对距离和人的控制。——凯瑞 ;第四讲 网络受众心理分析;传递观与仪式观的比较;第四讲 网络受众心理分析;2、 受众 诠释社群 （1）传递观之受众： “传—受”关系， 受众是信息传递的接收端 ;◆传递观之传者本位 传统大众媒体： “推”技术 大众 特点：（1）数量多，分布广 （2）匿名，流动性强 （3）对媒介的依赖性强 代表理论：魔弹论（皮下注射论） 说服效果论 ;研究案例精选; ◆传递观之受众本位 20世纪60年代开始，大众传播观念发生了很大变化，首先表现在受众主体性的觉醒。受众的主动性及其个性化需求受到关注。 传统大众媒体：“推”技术 大众 新媒体 “拉”技术 分众 特点：（1）受众本身有差异 （2）受众媒介接触方式有差异 （3）受众需求和动机有差异 代表性理论：“使用与满足”理论;江苏四市纳税人获取地税信息的主要途径;江苏四市纳税人地税信息需求点;江苏四市纳税人对各类宣传载体的接受度;第四讲 网络受众心理分析;第四讲 网络受众心理分析;受众的文本解读模式： 霍尔：主控式、协商式、抵抗式 ;二、网络的技术特质——分众 网络的交互性为分众的深化和细化提供了无限可能 网络的技术属性：社会主义和个人主义的整合 ;◆网络媒介分众传播的主要形式： 1、用不同的专题区隔不同的主题内容;2、用不同的小型社区汇集不同的兴趣点 ;3、用不同的论坛进行不同的主题式交流;4、用个人主页的形式交换兴趣;江苏省地税官网分众传播评估;“信息公开”子类目;;“公众参与”子类目;“税收宣传”子类目;香港税务局官网;信息公开子类目;信息公开子类目;税收宣传子类目;江苏四市纳税人对网络涉税功能的认识;地税官网分众传播策略;网络舆情危机中的政府心态;从网民人口学看网民心理;三、网络受众心理分析 1、一般受众心理 （1）认知心理 （2）好奇心理 （3）从众心理 （4）表现心理 （5）移情心理 （6）攻击心理（逆反心理） 引申来看，受众接触媒介时的心理有三种： （1）寻求心理 （2）娱乐心理 （3）宣泄心理 ;2、网络受众心理 ◆网络作为大众传播平台时的受众心理 （1）信息寻求心理 2011.12-2012.6中国网民对各类网络应用使用率（前五位） ; （2）参与心理 ;◆网络作为人际传播平台的受众心理 （1）要求被认同的心理 自我认同 群体认同 民族认同 人气组合F4为中国台湾地区旅游代言，一行四人 在日本和韩国举办记者见面会时，言承旭、周渝民、 吴建豪三人竟然称台湾是“国家”。 相关视频曝光后，顿时引发了大陆网友的声讨狂潮。 事件发生后，F4方面并没有及时公开道歉， 网友更加群情激愤。目前F4官网被黑， 百度贴吧被爆，抵制F4的活动也在各地相继展开 ;（2）渴望交流的心理 ;（3）从众心理—沉默的螺旋;;四、政府网络危机中的网民心理 ◆相对剥夺感 相对剥夺感指的是社会本身的价值能力小于个人的期望值，包含两个关键变量，即社会的价值能力和个人的期望值。 。 ;;江苏四市纳税人作出评价的主要信息途径;江苏四市纳税人对地税部门的印象; ◆临时性群体内聚力 群体极化 群体内聚力，是指群体对其成员的吸引力，以及成员之间的相互吸引，主要表现为成员对群体的向心力和归属感的多向作用的过程。 ;◆政府危机中公众行为模式的外部环境变量 制度与政策环境 政府的应激措施 大众传播生态 ; （一）厦门PX事件 1、公众行为的内部变量分析 变量一： 大范围公众群体产生关于生命安全的相对剥夺感； 变量二：政府形象在环境政策以及日常行政方式上遭受长期负面评价； 变量三：当地利益群体具有高度的内聚力和行动内驱力 2、公众行为的外部变量分析 变量一：公众群体行为迫使政府的应激措施由消极走向积极； 变量二：大众传播媒介最大作用在于议程的设置以及交流平台的搭建； 3、公众行动模型建构（右图） ;（二）汶川地震 1、公众行为的内部变量分析