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北邮经管学院赵玉平博士 北邮经管学院赵玉平博士 人力资源管理策略与方法 授课教师：清华复旦浙大特聘教授 《梁山政治》《青梅煮酒论领导》作者 央视《心理访谈》《百家讲坛》主讲 北邮经济管理学院赵玉平博士 * * 北邮经管学院赵玉平博士 2009-12-4 赵玉平博士 * 引言：《水浒》到《三国》的启示 桃园三结义+梁山排座次 奸雄曹操与爱哭刘备 跳槽的吕布刘备。 求职的庞统诸葛亮 主事的司马懿孔明 大败后的曹操与刘备 和谁在一起。 能人就是能调动别人的人。 性命，性格就是命运。 利益+意义+结义=中国式团队 教学计划 1、课堂讲授主要分为两个部分：HRM过程与方法、HRM策略部分。 主要内容——核心理念、核心知识和主要技能 ——经典问题剖析 ——核心策略 2、学习方式：方、言、巧、思 3、教学目的： 学习知识：框架知识、索引知识、常识知识 掌握方法：分析方法、操作技能 领悟策略：行为技巧、应变技巧、关系技巧 形成观点：建立在一定分析框架上的个性化结论 4、测试手段：案例分析，论文 * 北邮经管学院赵玉平博士 * 人力资源与人力资源管理 人力资源是指那些体能、技能和智能健全,能够以各种有益于社会的脑力劳动和体力劳动创造财富,推动经济社会发展的人口。 人力资源管理是综合运用各种管理手段，对人力资源进行开发和利用，以完成经营目标的全过程。 * 北邮经管学院赵玉平博士 * 关于管理 把基本的事情作对。 在常识性真理面前毫不犹豫。 管理的过程：计划、组织、领导、控制。 管理的本质是通过别人完成任务。 你凭什么说了算？权力技巧 领导者的挑战：决策与人。 选择比努力更重要！ 工作的关键是能岗匹配。 * 北邮经管学院赵玉平博士 * 企业以人为本 文武之道，布在方策，其人存其政举。 ——孔子 有治人，无治法。 ——荀子 天时不如地利，地利不如人和。 ——孟子 带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。 ——安德鲁·卡内基 * 北邮经管学院赵玉平博士 * 韦尔奇的管理观 最重要的是独特的价值观和营运系统：坚持诚信、注重业绩、渴望变革；从全公司推行的重大举措中分享创意 ——减少工作，做真正应该做的事情。勤奋是必要的，但是只要在“做正确的事情和必须亲自操作”时候才有意义。 我坚信自己的工作就是一手拿水罐，一手拿肥料，让所有的事情变得枝繁叶茂。 ——企业有两类问题：硬性的问题（财务营销技术生产）和软性的问题（文化士气团队精神）。前者影响底线，后者影响上线。 ——无边界行为和扩展性目标 ——简洁再简洁才能高效率。 ——聚会、突然出现、写便条 * 北邮经管学院赵玉平博士 * 人力资源与劳动力资源 我国经济和社会发展的一个突出矛盾是人口资源丰富而人才资源相对短缺。我国1990-1999年新增劳动力总数为1 .89亿人,其中大专以上技术人才仅占3 5%,中专、技校、职业高中毕业生占14 5%,只接受过初中教育的46%,有36%的新生代劳动力还达不到初级技术所要求的文化程度。劳动力素质不高,高素质人才相对不足,科技创新能力不强,已成为制约我国经济发展和增强国际竞争力的一个重要因素。 * 北邮经管学院赵玉平博士 * * 北邮经管学院赵玉平博士 * 人力资源管理演进 1954 彼得德鲁克 《管理的实践》 提出人力资源管理 1958 怀特巴克 《人力资源功能》 讨论人力资 源管理职能 1965 雷蒙德迈勒斯 《哈佛商业评论》 讨论人力资 源管理态度的调查 1972 达特尼克编著 《改革人力资源管理》 组织中人是最重要的资源 美国管理协会 变为人事经理协会 1992 斯托瑞STOREY 区分人力和人事 1984 比尔 BEER 《管理人力资本》 战略性 工业革命 1911年《科学管理原理》 讨论工人的薪酬和选拔 讨论劳资关系 亚当斯密 大卫李嘉图 人性假设 1924-1932 梅奥 霍桑实验 《工业文明中的人的问题》 社会人 非正式组织 非物质回报 1950‘S 1、马斯洛 需求层次论 2、赫茨博格 双因素理论 3、麦克格雷 X理论-Y理论 理论重点发展 * 北邮经管学院赵玉平博士 * 罗伯特欧文 人事管理 马斯洛 需求层次论 赫茨伯格 双因素理论 亚当斯的 公平理论 弗罗姆的 期望理论 古典管理 行为科学 埃默森 效率12法则 麦卡勒姆 组织设计 铁路管理 亚当思密 经济人 分工 巴贝奇 效率工资 瓦特和 博尔顿 父子 蒸汽机 索霍工厂 1911年 泰罗 《科学管理原理》 甘特、杰布雷斯夫妇 蒙特斯博格1913年《心理学与工作效率 工业革命 南北战争