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什么是保安服务 什么是保安服务？ 保安服务是指为满意公民、法人和其他社会组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。 保安员应具备什么样的政治素质和业务素质 政治素质：热爱祖国，老实守信、爱岗敬业，恪尽职守、遵纪守法，团结协作、无违法犯罪记录。 业务素质：了解法律基础知识，有关保安治理政策、规定；具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力；具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力；具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能；具备一定的防卫和擒敌技能，即基本徒手攻防技能，带离技能和解脱技能。 保安员有什么职权 一般情况下，在保安员的勤务范围内，保安员有下列权限一、按规定制止未经许可的人员、车辆进入勤务范围；二、对出入勤务范围的人员、车辆及所携带、装载的物品，按规定进行验收、检查；三、执行一般任务时，可以佩带和使用配备的橡胶棍等非杀伤性的防卫器械，执行押运任务时，可根据需要，按照国家和公安部的有关规定配备必要的武器装备；四、对违背治安治理行为人有权劝阻、制止批评教育，情节严峻的送交所在地公安机关处理；五、对杀人、放火、抢劫、盗窃和其他现行犯罪分子，有权抓获，扭送公安机关，对行凶、报复的，有权进行正当防卫；六、对发生的刑事案件和治安案件有权保护现场、保管证据、维持现场秩序，并向公安机关提供自己所了解把握的案件有关情况、协助查处；七、按合同规定，对客户单位进行安全防范检查，协助客户制订有关安全防范的规章、制度，提出建议和整改意见；八、有权向公安机关反映安全防范情况，提供违法犯罪信息，配合、支持公安机关和其他执法部门一发执行公务。 保安员的详细职责是什么 一、执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务；二、利用科技手段和设备执行保安服务任务；三、对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾难事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态的扩大，保护现场，维护现场秩序。四、落实防盗、防火、防爆炸、防破坏和其他治安灾难事故等防范措施，发现值勤区域的安全隐患，立刻报告客户单位，并协助予以处置。五、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。 保安员执勤中应当禁止的行为有哪些 保安员不得有下列行为：一、剥夺、限制公民人身自由；二、搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合理财务；三、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人；四、私自为他人提供保安服务；五、阻碍国家工作人员依法执行职务；六、为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷；七、其他违背法律、法规和规章的行为。 保安员工作方法技巧 具体操作方法 巡逻岗 一、劝离推销员（一）礼貌地讲清在商场推 销会严重影响商铺正常营业。 （二）要求其写下承诺书，不得再次进入商场推销。 （三）登记其有效证件。 （四）劝离商场。 二、盘查可疑人员（一）礼貌地盘问。 （二）仔细观察其脸部表情及 回话神态。如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，即带其返办公室调查。 （三）及时与监控中心联系，掌握可疑人在楼层活动情况，并到其活动过的用户房间询问，了解有无财物损失。 （四）视调查了解的情况进行处理。 巡楼保安员应掌握的三个要素（一）耳听??? 异常声音（包括水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等）。 （二）眼观??? 周围情况（人员活动情况，公共设施、设备运行情况，消防设施情况，门锁情况等） （三）鼻嗅??? 异常味道（焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、天那水味等） 发现可疑爆炸物品 （一）小心检查或仔细观察包装情况，侧耳倾听有无秒针嘀哒声，确定是否爆炸物品。 （二）如确定属爆炸物品，应立即通知领班报警，由警方派专员前来处理，同时做好警戒疏散周围所有人员。 （三）如一时不可能爆炸，且用箱或桶等物品盛装爆炸物品，可小心地拿到大厦外围空阔地带放置，做好警戒疏散工作，待警方前来解除爆炸装置。 （四）如属正在燃烧的导火线装置的炸药包，立即切断导火线；如属易于解除引爆装置的爆炸物品，立即小心解除引爆装置。 （五）控制置放爆炸物品的嫌疑人员，交公安机关处理。 商场岗 回答顾客提问 （一）听清顾客提问 （二）回答时，不能把自已对商铺或商品意见带给顾客。 （三）对自已不清楚的事情不要勉强作答，要礼貌地请顾客向营业员了解。 （四）在顾客与营业员论价时不能擅自加进自已的意见。 打架事件的处理，顾客与铺主： ①立即制止打斗，迅速分开双方，并即时报告领班。 ②领班到场后，要尽快将双方当事人带离商场，以免影响商场正常营业。 ③听取双方当事人讲述事情发生