如何建立 鲜活的用户角色.PDFVIP

如何建立鲜活的用户角色 Made By Helen 康妍 What is Persona ？  为什么要用  界定一下  什么时候用 为什么要用？ 3 为什么要用？ 意见统一 效率 整个产品团队能用同样的思维模 真实考虑每一种用户的使用路径， 式考虑问题，避免无休的争论 优化页面路径及觃划合理流程 与注 共鸣 丌存在适合所有人的产品 它可以模拟重现真实用户实际是 如何产品的，避免盲目的主观臆 断 4 界定一下吧 在用户调研的基础上 通过真实有效的用户数据 抽象出的虚拟人物 用户细分？ 平均用户？ 真实用户？ 5 什么时候用？ 前提：以用户为中心的设计团队中 Plan Research User 产品方向策略制定 在琢磨交互流程时 Centered 产品需求设计阶段 在选择设计风格时 Measure Design Design 在讨论产品需求时 用研项目招募用户 在项目优先级排序 在锁定推广目标时 在进行任务分析时 在完善运营方案时 Adapt 6 How to make Persona ？  创建思路  方法过程  注意些什么 创建思路 一个由具体到抽象 ，再由抽象到具体的过程 目标用户 典型维度、特征 人物角色 8 方法过程——调研 定量调研 定性调研 用户细分数据 用户访谈 行为相关数据 现场观察 …… …… 脑暴：产品定位 可能用户