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市场系统高层领导中期述职报告 一、目录 不足与成绩 市场数据及竞争对手比较 KPI完成情况 核心竞争力提升的策略与措施 国际市场 客户满意度 组织学习与成长 预算与KPI承诺 意见反馈 二、目录内容 足与成绩：不足：（描述4条）。成绩：（描述3条）。 市场数据及竞争对手比较 ——宏观形势：（描述国民经济、产品/行业未来发展趋势） /市场总体特征。 ——市场需求分析 /主要业务用户发展 /客户群容量分析 /分产品容量分析 /区域价值分析（局方投资与我司市场份额）。 ——主要竞争对手比较 /总体竞争态势（描述我司产品市场的优、劣，产品定位）/交换机竞争厂商（描述市场份额比较图） /接入网竞争厂商（同上） /高端传输竞争厂商（同上） /移动竞争厂商（同上） /服务器竞争厂商（同上） /市场人员人均销售收入（描述与其他公司比较表） /市场策略：朗讯（描述组织、产品、商务策略） /市场策略：思科（描述产品、商务、渠道策略，组织运作） /市场策略：中兴（描述产品、商务、公关策略） KPI完成情况：KPI（描述与年计划、上年同期比较表） ——收入增长 /主要机会点的把握（描述年初目标、上半年结果、下半年计划调整表） /主要客户群收入增长（描述与其他同公司比较表） /主要客户群份额增长（描述其他公司比较图） /各客户群贡献分布（描述上年、本年某季度其他公司市场份额图） /主要产品收入增长（描述近三年各产品收入增长比较表） /主要产品市场份额增长（描述各产品市场份额与上年比较图） /各产品对公司的贡献（描述上年、本年某季度各产品与销售额比例图） 核心竞争力提升的策略与措施 ——总体市场策略（描述“加强突破的产品”、“树立品牌”、“销售渠道”、“资源投入”。） ——客户群 /我司中国电信策略：高端抢制高点，低端铺地毯（描述“主要机会点“需求与目标”、“我司策略”）。 /我司中国移动策略：突破制高点、强占机会窗（描述同上） /我司中国联通策略：全面合作，作好布点工作（描述同上） /我司网通策略：长期投入，结成战略合作伙伴（描述同上） /资源配置策略：市场系统人力资源配置情况（描述按其他公司、产品、海外上年、本年投入人员与人员增长率、目标销售额、实际销售额与销售额增长率表） 上年及本年人员分布比较（描述其他公司、产品、海外、其他人员各占比例图） /资源配置策略：（对资源配置策略的总结） 国际市场 ——不足与成绩（描述“海外市场营销”、“人员配置”、“国际公共关系拓展”存在的问题） ——销售情况（描述签定销售合同、其中投标项目；中标未签合同、出口报关、实际出口合同、收汇额一览表） /本年某季度销售统计（按产品分类） /本年某季度销售统计（按地区分类） /（描述“业务发展现状”：按拓展国家数、各产品实现准入国家与地区数、实验局数量、实现销售国家数、投标情况、文章投放、参加展览数、客户接待、客户引导培训、技术汇报会、样板点建设列表分别描述） /各产品准入分布图 /各产品实现准入国家数（图） /实验局分布一览表（描述各产品进入世界各区域状况） /其他相关工作业绩（描述本年各季度世界各地区高层客户来访情况，按正、副部长；总裁、副总裁、董事长；经理、副经理图） /拓展情况：广告宣传（按“文章投放”、“渠道”、“技术文章”分别描述） 策略与业务拓展（3条） /下年市场规划：从宏观角度、从产品角度、从区域角度（分别描述） 下年销售目标：按产品规划（现实目标、挑战目标）、按地区规划 /下年市场策略及措施（12条） 客户满意度 ——外部客户满意度 /外部客户意见集中体现在：（6条） ——提高外部客户满意度的主要措施（列表描述） ——内部客户满意度 /营销系统将内部客户聚焦于以下几个部门：技术支援部、订单管理工程部、采购部、中央研究部。 /技术支援部：技术支援部对市场系统满意度不高的主要方面：“计划问题”、“技术评审问题”、“随意承诺问题”。 /采购总部：采购总部对市场系统满意度不高的主要方面：“计划与预测”、“流程执行”、“信息与沟通” /订单管理部：订单管理部对市场系统满意度不高的主要方面：“流程执行”、“信息与沟通”、“错货问题”。 /中央研究部：中央研究部不满意的方面主要集中在：“工作规范性方面”、“工作配合方面”、“对产品Marketting工作和新产品的支持力度不够。” ——提高内部客户满意度的主要措施（列表描述） 组织学习与成长 ——组织气氛指数 /上半年组织气氛测评指数（分别按明确性、进取性、责任性、奖励性、灵活性、凝聚性，计划与目标、现实与理想、下半年计划与调整列