PMP-人力资源管理课件.pdf

提纲提纲 提纲提纲 ★★ 1、1、领域知识概述领域知识概述 ★★ 11、、领域知识概述领域知识概述 2、2、制定人力资源计划制定人力资源计划 22、、制定人力资源计划制定人力资源计划 3、3、组建项目团队组建项目团队 33、、组建项目团队组建项目团队 4、4、建设项目团队建设项目团队 44、、建设项目团队建设项目团队 5、5、管理项目团队管理项目团队 55、、管理项目团队管理项目团队 6、6、其它知识点其它知识点 66、、其它知识点其它知识点 7、7、QAQA 77、、QAQA Page 1 人力资源管理在人力资源管理在PMP考试中是题量最大也是难度最高的一个领域PMP考试中是题量最大也是难度最高的一个领域，人力资源管理的题，人力资源管理的题 人力资源管理在人力资源管理在PMPPMP考试中是题量最大也是难度最高的一个领域考试中是题量最大也是难度最高的一个领域，，人力资源管理的题人力资源管理的题 目会超出目会超出PMBOK的范围的范围，有些内容是书中没有的，有些内容是书中没有的，需要结合蓝宝书和讲义加深理，需要结合蓝宝书和讲义加深理 目会超出目会超出 的范围的范围，，有些内容是书中没有的有些内容是书中没有的，，需要结合蓝宝书和讲义加深理需要结合蓝宝书和讲义加深理 解解 解解 制定人力资源计划制定人力资源计划 组建项目团队组建项目团队 建设项目团队建设项目团队 管理项目团队管理项目团队 制定人力资源计划制定人力资源计划 组建项目团队组建项目团队 建设项目团队建设项目团队 管理项目团队管理项目团队 规划规划 执行执行 执行执行 执行执行 规划规划 执行执行 执行执行 执行执行 3输入输入 3输入输入 3输入输入 5输入输入 输入输入 输入输入 输入输入 输入输入 3工具工具 4工具工具 6工具工具 5工具工具 工具工具 工具工具 工具工具 工具工具 1输出输出 3输出输出 2输出输出 4输出输出 输出输出 输出输出 输出输出 输出输出 制定人力资源计划：定找人计划 组建项目团队：找人 建设项目团队：提高士气和凝聚力，让人“抱成一团” 管理项目团队：解决成员冲突，提高团队效率 Page 2 需要注意的几点需要注意的几点：： 需要注意的几点需要注意的几点：： 团队是重要的，但不能忽视个人，应强调团队成员在项目工作的参与性 团队成员也是项目的干系人，不能牺牲成员的利益来完成项目。 沟通非常重要，能实现资源和信息共享，增进团员之间的理解和合作， 提高团队的工作效率 积极主动地面对项目工作中出现的问题，消极和回避的态度不可取。 项目经理和其他干系人在项目中所起到的作用。 项目失败，PM （管理者）要负85%的责任，团队 （执行者）负15%责任 项目中某些具体的技术、