软件工程酒店客房管理系统测试分析报告精选.doc

《软件工程》实验报告 酒店客房管理系统 测试分析报告 指导教师： 班 级： 学生姓名： 学 号： 完成日期： 计算机科学与技术系 1．引言 2 1.1编写目的 2 1.2项目背景 2 1.3定义 3 1.4测试环境 3 2．测试计划执行情况 3 2.1测试项目 3 2.2测试机构和人员 5 2.3测试结果 5 3． 软件需求测试结论 6 4．评价 6 4.1软件能力 6 4.2缺陷和限制 7 4.3建议 7 4.4测试结论 8 1．引言 1.1编写目的 编写本系统测试报告的目的在于： （1）通过对测试结果的分析，得到对酒店管理系统质量进行评价。 （2）分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考； 本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。 1.2项目背景 现代宾馆酒店业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展.宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序,采用了先进的数据库理论,多媒体技术,软件工程理念等,从基层,中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本分析,预测,控制为主线,形成一套上下贯通,操作便捷的酒店系统解决方案,科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起,为管理及决策提供了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面彻底的信息化,使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。 1.3定义 （1）用户登录要使用本系统必须先登录，并且管理员。本次测试主要针对1：客户预定管理 （1） 客户预定管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检查合法并具有相应权限后方能使用； （2）输入 客户姓名，证件号性别，年龄，籍贯，工作单位等； （3） 处理过程描述 先检查客户的正确身份，提供房间信息，让客户选自己满意的房间并录入系统。 用户住宿完毕后，给客户结帐，并保存客户的住宿信息到数据库中。 （4）输出 操作成功或失败的提示信息 测试2：名称：住房查询模块 测试目的：核实所有功能能否正常使用 处理过程： 根据输入用户姓名需要，查询相应的房间信息：包括房间编号，价位，空余数量等。当预定以后也可测试系统是否能搜寻到客户的其他信息，包括消费情况，入住时间等。 所用的方法：黑盒测试、手工测试 测试3：名称：结账查询 测试目的：核实所有功能能否正常使用 处理过程： 客户预订客房时，酒店要求交纳押金，或者提供方式以确立和担保客户的订房，为此收银部门在客户抵达之前就要为客户设立账单，当客户到达酒店，登记住宿时候，前台服务员要具体核实宾客的支付方式，确认客户的支付能力。对于现金外的支付方式，酒店在客户离店时候与开户银行联系收款。因此其功能主要包括收银信息的查询，修改，和添加。 所用的方法：黑盒测试、手工测试 2.2测试机构和人员 审查项目 审查人员 审查日期 描述 GN-01 陈 雅 2013.6.5 可以实现很准确的权限登录 GN-02 于 洋 2013.6.5 能够进行插入、查询、删除、修改等基本操作 GN-03 刘 萌 2013.6.5 能够准确的结算出客户的消费情况 GN-04 谭雪莹 2013.6.5 实现了一定的异常处理功能，例如注册模块 表1 测试人员分配结果表 2.3测试结果 测试项 测试用例号 测试特性 用例描述 测试结论 对应Bug ID 用户界面 GLY-JM-1 界面测试 测试用户界面是否友好 通过 无 预定功能 GLY-GN-2 预定功能测试 测试预定客房信息功能是否可以实现 通过 无 查询客房功能 GLY-GN-3 客房查询测试 测试查询客房资料功能是否可以实现 通过 无 结账功能 GLY-GN-4 系统结账功能测试 测试结账功能是否可以实现 通过 无 表2 测试执行结果统计表 软件需求测试结论 1、登陆功能测试： 软件能力：检查登陆模块是否实现管理员和员工的登陆。 局限性：出现登陆错误能否终止程序并重新启动。 2、客房信息管理功能测试： 软件能力：检查该模块是否实现客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客 房信息，查询客房信息，删除客房信息。 局限性：出现客房信息错误能否录入失败。 3、客户信息查询功能测试： 软件能力：检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。 局限性：输入错误的客户号能否提示错误 4、员工信息管理功能测试： 软件能力：检查该