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新会所把试营业当开业一炮打响没商量
新会所把试营业当开业一炮打响没商量
试营业通常是美容院最难渡过阶段,不仅面临着市场考验和竞争对手的夹击,还要不断调整会所内的方方面面。
新会所完成了选店址、起店名、组建产品结构、招兵买马组建团队的工作,逐渐显现出开业的成熟条件。而在考虑开业时,但作为新店吸引不来顾客,必遭灭顶之灾。那么新会所如何抢占市场,取得竞争优势,实现了成功开业呢?
第一步:确定开业策略,把试营业当开业
一般来说,店铺标明试营业字样,主要是经营者向消费者传递一个信息:该营业场所刚开张,可能存在管理不周密、服务有欠缺的情况,但店铺正在努力完善。同时,这也是经营者对市场没有太大把握.先行试探市场反馈的手段。认为,现今的经营者应该把试营业视为营销手段来运作,“把试营业当开业”的营销策略。
一方面,公开“试营业”的信息,让竞争对手麻痹大意,误认为只不过小打小闹地试探性营业,不会对自己产生太大的影响,不足为惧,从而放松警惕。另一方面,不把“试营业”招牌当真,认真营业,以真正开业的心态操作,有计划,有步骤,该采取什么措施就展开什么样的行动,为正式开业有条不紊地顺利进行而铺路。
第二步:推广店面,令顾客产生向往
在会所定位问题上,如以“不出国门,享受与全球同步的美容SPA养生最领先的服务”、“优雅女性恢复青春、调理亚健康、身心放松、沟通社交的最好去处”、“全明星项目让您重现20芳华,您健康美丽的终身伴侣”等为主题的传播诉求,可以极大地刺激顾客的眼球,吸引她们争相而来体验奢华。
第三步:推广仪器,增强盈利性
某种意义上,仪器美容既是高科技的象征,能满足一部分乐于使用仪器的顾客,又能避免因美容师难招、难留、难培养带来的人员问题,最重要的一点就是仪器基本属于一次性投入,美容院的利润空间巨大。
然而引进仪器未必意味着盈利,关键在于推广手段。推广得好,仪器就能摇身变成美容院的利器,成为增加业绩,创造利润的法宝;如果推广不好’买来的仪器跟一堆废铁没什么差别。
仪器推广的重要目的:第一,吸引一批钟爱仪器的新客源;第二,让先前就进店的部分顾客增加了可供选择的消费项目:第三,完善了店内的赢利系统,为会所提高效益。
第四步:推广养生,进行留客
纵观美容业的发展趋势,养生无疑是最夺目的主题项目,而且在整个美容院的赢利系统中,养生扮演着留客和锁客的重要使命。
为了渲染养生氛围,会所可以设计养生文化展板,让走进店内的顾客无论走到哪个角落,都能深深地感受到中医养生文化氛围,不自主地培养顾客的养生意识,养成养生消费习惯,为美容院创造更多的销售业绩。为了配合养生项目推广,店里的所有美容师都要接受中医养生专业知识的培训学习,并要逐一考核过关。
做养生的美容院全国都有,但是能做到专业的美容院还是比较罕见。要做就要做到专业,而且要把养生当作特色项目,打造为美容院的核心竞争力。
第五步:整合营销,三位一体
根据会所的所在地,采用“社区条幅+报纸夹页+网络团购”三位一体的整合传播方式。社区条幅是一种稀有资源,一方面符合了美容院的顾客群体,最重要的是社区媒体资源非常有限,具有惟一性,谁能有限抢占,谁就能取得竞争优势。报纸夹页主要针对报纸的订阅用户,这类群体相对素质较高,属于高端顾客群体。网络团购也要系统来做,可以和本地的网络团购网站长期运作。
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