管理信息系统MIS_第2章 管理信息系统(MIS)概论.ppt

第二章 管理信息系统(MIS)概论 第二章的逻辑结构 管理信息系统概念的产生和发展 计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS的概念逐步得到了充实和完善。 什么是管理信息 管理信息（Management Information）是信息的重要组成部分，是MIS管理的对象。它是在企业生产经营活动过程中收集的，经过加工处理后，对企业管理和决策产生影响的各种数据的总称。包括数字、图表、表格等。财务信息、人员信息、设备信息、原材料信息、供应商信息、客户信息等等。 管理信息系统的定义(1) 管理信息系统是人，机组成的、能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。能实测企业的运行情况，预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，控制企业行为，帮助企业实现其规划目标。 管理信息系统的定义(2) 不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 管理信息系统的定义(3) 管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 管理信息系统的定义 管理信息系统的特点 面向管理决策 综合性 人机系统 与现代管理方法和手段相结合的系统 多学科交叉的边缘科学 管理信息系统的结构 管理任务层次 不同层次管理信息的特性 金字塔型结构 安东尼金字塔 基于管理职能的系统结构 系统所涉及的各职能部门都有着自己特殊的信息需求，需要专门设计相应的功能子系统，以支持其管理决策活动，同时各职能部门之间存在着各种信息联系，从而使各个功能子系统构成一个有机结合的整体，MIS正是完成信息处理的各功能子系统的综合。 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 管理信息系统结构的综合 管理信息系统概念结构框架 管理信息系统与环境 管理信息系统的环境因素 管理信息系统的环境因素 管理信息系统的分类 管理信息系统的分类 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统 典型管理信息系统 制造业MIS的发展历史 20世纪60年代，物料需求计划（MRP，Material Requirements Planning）。 70－80年代，制造资源计划（MRPII，Manufacturing Resources Planning）。 90年代，企业资源计划（ERP，Enterprise Resources Planning）。 两个分支：客户关系管理（CRM，Customer Relationship management）和供应链管理（SCM，Supply Chain Management）。 物料需求计划（MRP） 产品信息 物料清单(BOM) 制造资源计划（MRPII） MRPII的工作原理 MRPII的核心 MRPII的编制 企业资源规划(ERP) MRPII不足 局限在系统内部 集中在结构化问题 企业资源规划(ERP) 企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM MRPII是将企业的生产，财务，销售，采购，技术管理等功能综合的一体化系统，各部分互相联系，互相提供数据。 成本核算要利用库存记录和生产活动记录 供应计划是建立在生产计划上的按需供应 生产计划的制定要依赖于销售计划和生产计划大纲 能力平衡过程是各工作中心的可用能力与生产计划中的能力需求的平衡过程 设计部门不再是孤立的，而是与各项生产活动相联系。 产品结构构成控制计划的重要方面 财务成本核算可及时进行。 MRPII的核心在于各级计划系统。 MRPII的计划从粗到细，从长期到短期，从一般到具体分为五个层次： 1.主计划。包括： （1）企业经营计划(Business Planning，BP) （2）生产计划大纲(Production Planning,PP) （3）主生产计划(master Production Schedule, MPS) 2.物料需求计划(MRP)与能力需求计划(Capacity Requirements Planning, CRP) 3.车间作业管理(Production Activity