讨论指南-准备演讲.docVIP

作为讨论会主持人，您的主要职能就是让团队讨论为什么和如何在其情境下充分运用理念。 使用本指南时请考虑以下几点： 利用“指导讨论”一栏中的问题以及您自己设计的任何问题，鼓励您的团队成员分享他们面临的挑战、经验和观点。 另外，通过介绍您自己的观点和经验，突出要点、吸取的教训或最佳实践，也是不错的做法。 “强调的要点”一栏给出您有可能希望添加到讨论中的答案。 请注意，讨论期间可以利用携带的幻灯片，但是幻灯片不一定有助于有效讨论。 在通过电话会议主持分组讨论时会很有帮助。 通读本指南最多需要45分钟。 如果想开一个15分钟或30分钟的短会，可以仅重点关注与您的情境最相关的那些概念和活动。 指导讨论 强调的要点 简介 今天，我们要谈一谈如何准备一次成功的演讲。 我们将探讨一个富有成效的演讲的三个方面： 确定目标；了解听众；了解演讲时所处的背景。 注意： 以下讨论将帮助团队掌握要完成一次成功的演讲所需采取的一些初步步骤。 在本讨论指南中，会请团队成员确定并讨论他们负责的即将举行的演讲。 或者，也可以预先选择一个团队要做的演讲作为讨论焦点。 另外，为了给谈话确定基调，考虑从自己经历的一个故事或示例开始讨论，以便凸显充分做好演讲准备的重要性。 也许该演讲效果很好，或者也许您可以分享一个由于缺乏准备而效果不如预期的实例。 确定目标（15 分钟） 首先，我们来分享你们中一些人正在准备做的演讲的实例。 如果近期没有演讲，可以考虑过去做过的演讲。 将各种实例记录在白板或黑板的图表中。 回答示例： 我要向一群潜在客户做一次营销演讲。 公司要求我向高层管理者做一个简短的演讲，汇报我们正在开发的一个新产品的情况。 我将向一群员工介绍新福利计划 您刚刚提及的演讲的具体目的是什么？ 将各种回答记录在白板或黑板的图表中。 回答示例： 我想让潜在客户确信，与其他公司相比，我们的服务是独特的。 我想说服董事会，让他们了解在规定时限内完成新产品设计的困难所在。 我想说服员工，有关新福利待遇方案的负面谣言是不准确的。 通过提出我们希望听众如何反应这一问题，我们能够加深对演讲目的理解。 您希望听众在听完演讲之后怎么做？ 将各种想法记录在白板或黑板的图表中。 注意： 考虑分享一个自己经历的实例，突出说明必须充分了解您要透过演讲表达的主题或目的。 回答示例： 我希望对潜在客户的演讲能够说服他们向我们索取咨询服务建议书，并签约使用我们的服务。 我希望董事会继续支持我们的新产品开发。 我已经听说他们在考虑放弃开发的建议。 我希望员工看到新福利计划的优点，能够就选择哪些福利做出合理决定。 了解听众（15 分钟） 大家知道，在演讲之前充分了解听众很重要。 对于我们一直在讨论的演讲来说，您需要了解听众哪些主要方面信息？ 是否有行之有效的具体方法让您能够搜集到这些信息？ 将各种想法记录在白板或黑板的图表中。 回答示例： 对于潜在客户，我需要了解他们对我们的服务了解多少；他们期望从演讲中获得什么信息；以及客户对我们的团队可能存在的担忧。 在向董事会演讲之前，我需要了解他们是否习惯于某种类型的演讲；他们对我们的新产品设计是否热心或怀疑；以及他们对我的印象如何。 在向员工宣讲新福利待遇方案时，我需要了解他们是自己决定出席还是被要求出席。 另外，我需要了解对于新计划他们已经了解的信息以及他们对变革的态度。 我听说可能会有些抵触。 注意： 考虑分享您在演讲之前深入了解听众方面曾经使用过的技巧实例。 了解背景（15 分钟） 了解演讲时所处的背景也很重要，因为背景可能会影响听众对演讲的接受程度。 例如： 演讲的场合是正式场合还是非正式场合？ 听众是否刚刚结束用餐、饮水、工作或旅行等活动？ 在您之前是谁发言？ 您之后又是谁？ 这对听众的反应会产生怎样的影响？ 您是否是第一位或最后一位演讲者？ 计划的形式是什么？ 您是否需要回答问题？ 您可以掌控会场环境的哪些方面？ 对于即将举行的演讲，您可以掌控背景环境的哪些方面，让它们有助于您获得听众支持？ 回答示例： 向我们的客户做营销演讲时，我可以采用互动性很强的形式。 另外，我会确保提供一些点心，让听众始终精力充沛。 我可能会邀请董事会成员到产品设计区域听演讲，而不是在会议室，这样有助于他们与我们正在开展的工作建立更积极的联系。 我们在召集员工宣讲新福利计划时，如果能够在一种非正式环境下以小组的形式进行会好一些。 另外，我希望把演讲安排在早晨进行，这时听众头脑比较清醒。 我认为，这两个方面能够让演讲顺利进行，不会最后变成吵作一团。 注意： 鼓励团队成员互相帮助，对掌控即将举行的演讲的背景环境提供想法、建议和意见。 演讲背景的有些方面您可能无法改变，如何掌控这些方面？ 回答示例： 我刚刚了解到