西南大学网络教育2018年春 0664 《商务沟通》答案.docx

单项选择题1、?人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）?注意阶段?适应阶段?漠视阶段???依附阶段2、人际关系的基本类型不包括（）?喜爱——憎恨?包容——排斥?控制——追随?控制——管理??3、下列选项中属于非正式沟通的是（）?上级指示?文件下达?组织成员之间的私下交谈???组织之间的公函往来4、?各国礼仪的主要特点不包括( )?尊重妇女儿童?以人为本?深度交谈???经济清楚5、?人的基本情感不包括（）?道德感?丑感???理智感?美感6、?不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）A、?C. 动机?威胁?刺激?关系??7、下列说法中不正确的是（???）A、孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。B、非正式沟通是组织沟通的主流。C、组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。D、管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。?孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。?组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。?管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。?非正式沟通是组织沟通的主流。??8、下列哪项不是大众沟通的功能？（??? ?）A、报道信息B、舆论导向C、组