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美容院持续赢利有法宝 美容产品厂家、代理商、美容院院长都费尽心思、想尽一切办法做销售，可是以往的大型会销、大奖促销、专家助销等手段好像已经失灵了，无论怎么挖空心思，消费者就是不买账，整体业绩较去年普遍下滑。美容院经营越来越难，利润越来越低，有没有转变的契机呢？ 美容院业绩下滑之诱因 2012年中国经济形势属于求稳发展，国家放慢了大额投资，温州众多老板跑路、鄂尔多斯市房地产崩盘等地方经济衰败现象更是让以前到美容院大把花钱的消费者更加理性、谨慎；从行业整体来看，国家各省市众多执法行政部门联合对美容院开展整治工作，让一些靠打针剂、冲业绩的美容院雪上加霜；从自身来说，很多美容院过度营销，一切经营均以业绩为导向，消费能力强的顾客已被榨干，而新的优质客户又无法拓展。另外，经营成本不断加大，包括物价上涨、工资调高、寻找经营良方的学习成本……在美容院业绩下滑的情况下，这些开支无疑加快吞噬了美容院的利润。 综合来看，影响美容院业绩的原因有外因，也有内因，外部的宏观因素我们只能去顺应，而美容院自身的内因完全可以改变。整个行业业绩普遍下滑的时候，仍有些中小型美容院业绩保持持续增长。他们有什么经营秘方呢？ 精细化服务是首要法宝 重销售轻服务的时代已经结束：一个行业在发展的初级阶段都会以卖产品为主要赢利手段。经过30年的发展，美容行业消费者已经由过去的皮肤护理等简单的产品功能需求发展到今天的抗衰老、心理舒缓等更高层次需求。可很多美容院的服务方式还是以推销产品为主，忽略了消费者对精细化服务的潜在需求。 凡是业绩好的美容院，无不是在服务方面做得非常到位，因此要认真研究消费者的内心需求，在服务质量方面下功夫，让消费者高兴而来，满意而归。 沿用多年的大奖促销、折扣促销、专家促销、旅游促销、明星促销已经慢慢失效，这种忽悠营销炒红了很多三流歌星、成就了不少侈品、救活了不少濒临关门的旅游景点，策划公司、厂家、美容院忙碌完之后，好像业绩上升了，可是最后一算利润全部交给别人了。美容院真正意义上的营销应该是以消费者的需求为导向，认真设计好服务流程，充分体现服务的专业性与独特性，与此同时做好产品的质量保证，以合法合理的价格供应，赢得顾客的芳心。那种夸大功效、过度促销的忽悠营销已经耗尽了消费者对美容院的诚信，以顾客需求为导向的营销凰归时代已经来临。 战略规划是转型的标志 很多美容院老板出身于美发、文眉等技术领域，对于经营管理一知半解，所以只把美容院经营当做做生意，一切以眼前销售为中心，一切赢利来源靠卖产品。一味只盯着眼前利益，缺乏长远规划和准备，院长每日都在为寻找钱路而忙得不可开交，这样她们才放心把大笔的资金花在美容院。一个严格按照战略规划经营的企业，给消费者和员工带来的是百分百的信任，只有充分的信任才会有交易。战略规划是美容院由一个销售型的门店向一个有目标、有计划、有系统的企业转型的重要标志，行业有了越来越多的战略型企业，才能健康持续发展。企业战略规划一般分作3个时期：5年（目标期）、3年（过渡期）、1年（计划期），当美容院科学制定了发展目标和方向之后，很多资源就可以进行提前整合，也降低了盲目投资所带来的风险，正确的决策才能成就最大的赢利。 品牌建设是金字招牌 美容院是一个高消费的服务行业，服务产品的价值交换是建立在彼此信任的基础上，不像有形的产品，消费者在购买前可以查看、体验，不满意甚至可以退货，而美容院的服务产品往往是消费之后才知道是不是自己喜欢的。美容院自身的品牌打造可以为消费者提供口碑效应，为消费者快速做出决策起到重要作用，因此品牌是持续赢利的关键。美容院的品牌建设主要包括以下几个方面： 品牌名称：美容院自身的品牌名称要能充分体现经营特色，消费者从品牌名称就能领会到该美容院的独特性，这样能大大减少对美容院认识和了解的时间。 品牌承诺：一句庄重而真诚的广告词必不可少，广告词是企业对消费者的承诺，一句“真诚到永远”让海尔紧紧抓住了消费者的心。 品牌项目：品牌项目的选择与打造是品牌的支柱，当然美容院的品牌项目同时包括品牌服务内容，以优惠的价格大力推广品牌项目，可以使美容院在消费者心中快速塑造品牌形象，品牌项目往往作为美容院的纳客项目，也是薄利项目。 品牌文化：美容院的品牌文化应该体现在服务的流程和细节方面，同时服务场所的环境文化同样传达着品牌的气质。美容院的品牌建设一方面需要与自身的定位相匹配．同时也要突出行业的特性、彰显个性，美容院只有外在塑造优美形象、内在打造卓越的服务品质方能长期吸引消费者，业绩也才能持续倍增。 企业文化是利润源泉 到美容院消费的顾客多数过了为衣食住行困扰的时期，她们更加注重心理的愉悦，消费心理多属于感性消费。对于这样的消费者，企业文化有着不可替代的作用，一次雨中送伞、一次生日祝福、一碗姜汤都可能创造一次意想