麦斯帝普公司员工工作、生活满意度调查研究.docVIP

麦斯帝普公司员工工作、生活满意度调查研究 一、研究设计与开展 本课题的调查对象为麦斯帝普热流道科技有限公司的已婚知识型员工。调查目的是对麦斯帝普员工的工作、家庭满意度进行调查了解，并循着调查结果发现问题，找出影响麦斯帝普员工工作、家庭满意度的影响因素。最后，结合实际情况针对性的提出提高麦斯帝普员工工作、家庭满意度的改进对策。调查工具主要以问卷调查为主，以文献调研、访谈法为辅。问卷主要包括两个部分。第一部分：个人基本信息；第二部分：员工工作、家庭满意度调查问卷。 第一部分的个人基本信息调查，主要包括：性别、年龄、学历、工作年限、在现企业的工作年限、职位、部门、每日工作时长、年收入、需要赡养的长辈数量、婚姻状况、子女情况(已婚者填写)和伴侣的就业状况(已婚者填写)。这一部分调查结果将用于统计样本情况、进行数据的对比与分析。 第二部分的员工工作、家庭满意度调查问卷，主要包括11个问题组、即11个量表，分别为：生活满意度量表、工作满意度量表、情感承诺量表、工作-家庭关系量表、工作动机调查表、价值观契合量表、需求满足量表、主管支持量表、工作限制量表、伴侣支持量表、家庭帮助量表。 问卷计分采用的是5点计分法，分别为“非常满意(非常符合)”5分、“比较满意(比较符合)”4分、“基本满意(一般)”3分、“比较不满意(较不符合)”2分、“非常不满意(极不符合)”1分。其中，3.3、3.4、3.6、7.3、7.7、7.11、7.14、7.16、7.18、7.19、7.20为反向计分题，应倒置得分。样本的变量水平用各题项的平均分衡量，最低分为1，最高分为5。 本次采用匿名的方式进行测试和调查。作者充分利用麦斯帝普的午休时间，亲自向该公司的已婚员工逐个发放问卷，向其说明调查的目的与保密性，指导被调查者按照问卷要求如实填写问卷，并耐心等待被调查者完成问卷、当场收回问卷。问卷调查完毕之后，由笔者对数据进行整理、统计和分析，并对数据的内容保密。 二、样本情况 1、企业简介 深圳市麦斯帝普热流道技术有限公司是是世界知名品牌——新西兰MASTIP热流道在中国的分公司，主要负责MASTIP热流道在中国的产品销售、技术交流以及售后服务等。新西兰MASTIP热流道技术有限公司是一家全球性的热流道公司，在近40多个国家和地区设有分公司或办事处。 深圳麦斯帝普公司的员工总数为32名，部门主要划分为：业务部、财务部、设计部、客服部、人事行政部五大部门。企业的组织架构如下图所示。 图一、麦斯帝普组织架构图 2、样本情况 本研究共发问卷21份，收回并且有效的问卷为15份，问卷回收率为71.43%。那么，具体的样本情况如下表表一所示。 表一、样本情况表 性别 人数 学历 人数 所在部门 人数 男 8 初中及以下 0 设计部 3 女 7 高中、中专 2 业务部 3 大专及本科 11 客服部 5 研究生（硕士、博士） 3 财务部 2 人事行政部 2 三、员工工作、生活满意度水平调研 员工工作满意度是指是指员工对其从事工作的满意程度是员工个体在中国过程中感受到的正性情绪状态、对工作的情感反应和工作态度。员工的家庭满意度则指员工对现有家庭条件、家庭氛围、家庭状态的满意程度。工作和家庭员工体生活的两个主要领域，其工作、家庭满意度对个体、对组织起着重要的作用。 问题组一是员工工作满意度量表，问题组二是员工工作满意度量表，问题组三为员工对组织的情感承诺量表。根据问题组一、二、三的调查结果进行统计整理，可以得出下表： 表二、员工工作、家庭满意度及情感承诺水平表 极不符合(人) 较不符合(人) 一般 （人） 比较符合(人) 非常符合(人) 平均分(分) 问题组一、生活满意度测评（平均满意度为：3.01） 1.1总的来说，我现在的生活和我的理想情况比较接近。 1 4 6 2 2 3.00 1.2我的生活条件很不错。 2 3 8 1 1 2.73 1.3我对自己的生活很满意。 2 3 7 2 1 2.80 1.4如果生活可以重头来过，我几乎不想改变什么。 2 2 5 4 2 3.13 1.5到目前为止，我已经得到了很多生活中想得到的重要东西。 1 2 5 4 3 3.40 问题组二、工作满意度测评（平均满意度：2.98） 2.1 您对所从事工作的性质的满意度如何？ 1 2 6 4 2 3.27 2.2 您对管理您的人（您的上司）的满意度如何？ 2 4 6 2 1 2.73 2.3 您对公司中与您共事的人（您的同事）的满意度如何？ 1 2 8 3 1 3.07 2.4 您对自己的报酬（薪酬和福利）满意度如何？ 1 3 6 4 1 3.07 2.5 您对这个公司的晋升机会满意度如何？ 2 5 5 3 0 2