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文化的力量 文化的力量 德胜人相信，“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！ “我就是为了追求秩序，为了使我们这个民族能够符合现代人的准则而追求民主、自由，追求法制，我绝对不能容忍我熟悉的人、我曾帮助过的人蔑视制度，绝对不可以，百分之百不可以。” -------聂圣哲 中国人的态度：做事轻松 （省事、省心、走捷径、应付、不持续） 美国人的态度：做事守约 （按照合同的标准做—时刻对照标准） 日本人的态度：做事认真 （做到精品的认真劲---韧劲、持续达到精品） 德国人的态度：做事严谨 （做成工艺品的严谨程度） （上汽大众的中德双方的争执）弗希特，这位德国古典哲学家，在其〈致德意志 民族〉这篇著名的演讲中就这样说道：“我们必须严肃认真地对待一切事物，切切不 可容忍半点轻率与漫不经心的态度。” 东方：模糊行为（乡间问路、味精、中药） 西方：精确行为（法国问路、味精、西药） 精确行为—精确产品（导弹制导） 轻松行为（踩）技巧、省事、走捷径 个体行为（抱）个人至上、自由 集体行为（背）团队精神 （中国、美国、日本的女青年过圆木的故事 不允许踩着圆木） 美日企业对比研究的基本结论是企业管理既既要注意“硬件”管理，更要重视“软件”管理 企业文化的定义：共同价值观 企业文化最核心的内容是价值观 企业文化就是企业的理念 以前我就听一个在德国工作过两年的同事讲过，德国工人的责任心非常强，操作规程上要求螺丝要拧12圈，任何一个德国工人都不会只拧11圈。 我们到德国考察的第一个企业----德国大众汽车公司，其核心价值观，竟然就是责任两个字。但是这个责任是广义的。该公司的考威博士给我们介绍：责任是公司企业文化的核心价值观，它包括对自己的能力、健康和家庭要承担责任；对自己身处的环境、社会以及世界都要承担责任。为实现责任目标，大众公司提倡的企业哲学是，在世界上，我们生产出售廉价的产品，使大众走向成功，大众人希望通过稳定的工作、学习、生活条件，来固定自己的生活环境，并保护好这个世界，让子孙后代更好地生存下去。为了让我们更好地理解这种广义的责任，他还给我们讲了一个故事：1994年大众德国公司不太景气，由此将要解雇3万员工。为避免这么多员工失业，大众德国公司的员工自愿减少自己收入的20%，把每周5天工作改为4天。 企业文化就是企业人的态度、行为方式 “责任”二字，在戴姆勒-克莱斯勒公司同样受到高度重视，他们说，销售把个人责任、企业责任和社会责任紧密联系在一起。如果销售工作不能有效进行，那么整个社会的活动将是不完美的。因此，戴姆勒-克莱斯勒公司的每一名工人都在本职工作岗位上为成功卖掉每一辆汽车而尽自己的责任。当我向德国朋友问起“拧螺丝”的责任时，他笑着说，“德国企业的员工做任何事情都是这么尽责，而且计划性特别强，明天要做一件事，今天肯定计划妥当”。 企业文化就是企业的传统或习惯 谭伟东著的《公司文化》中，关于英国约翰创建的伯里公司的文化：1869年，约翰开始经营奶制品，对此生意他有自己竭力坚持的一套理念：高质量的东西也可以做到低价，而且不管一个家庭主妇多么贫穷，她愿意买到最优质的食品；他相信，如果人们有条件的话，总是想要清洁和新鲜的食品。时至今日，100多年来低价和卫生仍然是伯里公司的首要准则。现任董事长（约翰的曾曾孙）和他的经理同僚们仍亲口品尝每一样新产品，然后才允许上架出售。 企业文化层次 第三部分各具特色的企业文化 远大的制度文化 　　“确实经常有人说，这个制度是不是太苛刻了，有些事情是因为制度的限制而办错了，但是我坚决认为这不是制度的错，如果是它有错的话，那也是由于制度不够完善、不够细致造成的。”张跃说。张跃说他从小就是一个做事严谨的人，就连写日记也要改上10遍，因此看到别人写信不用打草稿，他一直十分不解 “这些习惯是与生俱来的，我一直就是个非常严格的人。”张跃说。也许正是这种“非常严格”的习惯，造就了当今远大的“制度化生存” 第四部分建设优秀企业文化的的方法 将企业家（董事长）的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司宗旨和政策。 一、将企业家思想编辑成册 强调员工的敬业精神，选拔和培养全心全意高度投入工作的员工， 实行正向激励推动。不忌讳公司处于的不利因素，激发员工拼命努 力的热情。  在新员工座谈会上，新员工问：“任正非总裁您对我们新员工最 想说的是什么？”任正非回答：“自我批判、脱胎换骨、重新做人，做 个踏踏实实的人。 有一次任正非对财务总监说：“你最近进步很大，从