（培训）职业化团队.pptVIP

教案课题 职业化团队 ——余世维 目录 绪论：职业化是什么 第一章：职业化的工作技能 第二章：职业化的工作形象 第三章：职业化的工作态度 第四章：职业化的工作道德 第五章：职业化过程中，主管应该怎么做 绪论：职业化是什么 职业化的内涵 为什么我们不够职业化 职业化与核心文化有关 如何将自己职业化 第一章：职业化的工作技能 你应该象个做事的样子 当人家的顾问 绝对要有自己的工作档案 改善自己的职业化能力 第二章：职业化的工作形象 公司职业化形象的要点 个人职业化形象的要点 第三章：职业化的工作态度 做事情不用心的表现 培养工作态度的要领 第四章：职业化的工作道德 品牌：职业化工作道德的整体意识 品牌形成的三个阶段 品牌的必胜战役 品牌的成本 第五章：职业化过程中，主管应该怎么做 任何职业化都是由上至下的要求 主管的选择直接影响团队的发展 知道该怎么要求自己的部下 职业化的内涵 职业化的内涵包括： 职业化的工作技能， 职业化的工作形象， 职业化的工作态度， 职业化的工作道德。 你应该做事象个样子 工作技能专业化 岗位管理规范化 要真的用心 培训不是走过场，要有实效 当人家的顾问 MARKING和SALES的区别 不能够只懂一点点东西 POP:我有已个很好的买点 你是永远的客户，给客户一些指导性建议，介绍产品要说到利益 顾问式销售创意何来 顾问式销售 创意何来 一定要常常读书 常出去看看 模仿加改良等于创新 多与其它人做研讨 绝对要有自己的工作档案 剪接、整理 先看简单的资料、再看清楚的资料、复杂的资料给客户带回去看 搜集 每个公司都要养成信息搜索的习惯 抓关键 看什么、怎么看、谁整理、事前讨论、谁监督、准备工作 改善自己的职业化能力 建立客户的安全感 赢得信任 责任无限 公司职业化形象的要点 统一 标准与简约 简单化 层级简化、部门简化、流程简化 精致 个人职业化形象的要点 衣着与谈吐 填好自己的配备表 员工解决问题的方法和效率 自己常用的方法、领导和前辈的建议、从别人那学的方法 协调沟通的本事 提出一个双赢的策略、先听后说 职业化的工作态度 用心把事情做好 预期之外的惊喜 做事不用心的表现 第一次犯错叫不知道、第二次犯错叫不小心、第三次犯错叫不可原谅 什么事情都不主动沟通和关心 要有良好的工作态度 满足现状、缺乏创新 创新的方法：比这方法更周全、比这方法更快、比这方法更让人喜欢 没有危机感（煮青蛙理论） 培养工作态度的要领 千万不要把问题丢在中间和稀泥 认错要从领导开始 在公司内部搞活“互助文化” 让员工将自己当做公司的“窗口”（窗口作用） 不附带处罚的要求是没有意义的（刑期无刑） 品牌职业化工作道德的整体意识 品牌不仅是高层关心的问题 精致到每一个部门、每一个环节 都要做的最好 品牌形成的三个阶段 喜欢 信任 依赖 任何职业化都是由上而下的要求 自己先职业化再去要求别人 主管和员工好像是等比例函数 做一个让人心服口服的职业化主管 职业化主管就要“冷”一点 主管的选择直接影响团队的发展 不单始作俑者 心思放在工作上 不给自己的懒惰找借口 知道该怎么要求自己的部下 身先士卒 分工明确 秩序井然 任务量化 有效监督 差距意识 * * 收集整理：袁伟 收集整理：袁伟