LY银行郑州分行POS收单业务营销策略优化.doc

LY银行郑州分行POS收单业务营销策略优化 第二章LY银行郑州分行POS业务营销的环境分析 第一节POS业务营销的宏观环境 一政策环境 POS支付收单业务作为现代金融服务企业的重要的组成部分。POS支付收单 业务平台弥补了银行服务的空白,进一步提高了支付交易的效率,起到了完善金 融功能、健全金融体系关键的作用。 POS支付相关政策文件发布如表2-1： 未来，POS支付业务的相关企业会增加投资，大力完善POS支付业务的营业 范围及更多的营业地点，开发更多的POS收单业务产品，提供更加专业化的POS 支付业务团队化服务，以及建设POS支付业务产品的营销服务平台。POS收单业 务的企业间将加强沟通交流，将优点扩大，缺点舍弃或改进,形成更加完整和 合理的发展模式，迎接与适应未来POS支付产业发展的新趋势、新方向。 二经济环境 “十一五”我国经济增长迅速，年均增长率为11.2%。2006年经济增长率 为12.7%，2007年经济增长率为14.2%，2008年经济增长率为9.6%，2009年增 长率为9.2%，2010年增长率为10.3%。“十一五”比“十五”年均增长率高出 1.4%。 “十二五”我国经济增长平稳，年均增长率约为8.2%（2015年预期目标为 7%）。2011年经济总量为47.16万亿元，经济增长率为9.2%；2012年经济总量 为51.93万亿元，经济增长率为7.8%；2013年经济总量为56.89万亿元，经济 增长率为9.6%；2014年经济总量为63.65万亿元，经济增长率为7.4%；2015 年经济总量预期目标为68万亿元，经济增长率预期目标为7%。“十二五”比 “十一五”年均增长率虽有所降低，但经济总量增加很快。2014年的经济总量 已是日本的2倍以上，我国经济继续保持着平稳、较快增长，在世界经济增速 中处于领头羊地位，为世界经济发展做出了巨大贡献，经济环境优越。 社会消费品零售业前景： “十一五”全国零售业总额，由2006年7.9万亿元，增长为2010年的15.7 万亿元，总增长率为98.3%，年均增长率为18.1%。2010年消费品零售额，城镇 为13.6万亿元，乡村为2.1万亿元，分别增长1.3及1.1倍，年均增速达到 18.4%、16.5%。 “十二五”全国零售业总额预计为115万亿元，社会消费品的零售业市场 快速发展。2011年全国零售业总额为18.10万亿元，增长率为11.6％，零售业 消费总额对GDP增长率贡献了51.6％；2012年全国零售业总额为21.01万亿 元，与2007年相比年均增长率为17.6%，零售业消费总额贡献率由39.6%上升 为55%；2013年全国零售业总额为23.44万亿元，比2012年扣除价格因素增长 率为13.1%；2014年全国零售业总额为26.24万亿元，比2013年扣除价格因素 增长率为12.0%，消费总规模已位居美国之后世界第二，零售业消费总额对GDP 增长率贡献了51.2%，比2013年上升了3%；2015年全国零售业总额预计为 26.24万亿元。消费做为第一驱动力，为拉动经济增长，后劲十足，前景十分乐 观。 POS行业发展趋势： 2010年底，全国共发行各种银行卡总量为24.15亿张，与2009年相比增长 率为16.9%；2010年各类银行卡全年消费总额为246.76万亿元，与2009年相 比增长率为48.7%；2010年底POS机联网总数量为333.4万台。 2011年底，全国共发行各种银行卡总量为29.49亿张，与2010年相比增长 率为22.1%；2011年各类银行卡全年消费总额为323.83万亿元，与2010年相 比增长率为31.2%；2011年底POS机联网总数量为482.65万台。 2012年底，全国共发行各种银行卡总数量为35.34亿张，与2011年相比增 长率为19.8%；2012年各类银行卡全年消费总额为346.22万亿元，与2011年 相比增长率为6.9%；2012年底POS机联网总数量为711.78万台。 2013年底，全国共发行各种银行卡总数量为42.14亿张，与2012年相比增 长率为19.23%，2013年各类银行卡全年消费总额为423.36万亿元，与2012年 相比增长率为22.28％；2013年底POS机联网总数量为1063.21万台。 2014年底，全国共发行各种银行卡总数量为49.36亿张，与2013年相比增 长率为17.13％；2014年各类银行卡全年消费总额为449.90万亿元，与2013 年相比增长率为6.27%；2014年底POS机联网总数量为1593.50万台。 从以上近五年银行卡消费和POS机联网数据分析，POS行业发展迅速，势不 可挡。 POS消费己是大众消费者所选择的最快捷、最便利的支付手段。 三社会环境 城