XX博览会会议服务工作总结.docxVIP

XX博览会会议服务工作总结　　此时此刻，能够与大家一同坐在这里参加总结表彰大会，心情非常激动。回首与大家一起为中阿博览会奋战的日日夜夜，回首两个月时间在工作和生活中收获的点点滴滴，心中既有完成任务后的轻松与喜悦，也有历经锻炼后的感慨与反思，更多的其实还是对宁夏国际会堂后续发展和良好前景的期望与祝愿。　　XX春节过后，中阿博览会会议服务筹备工作陆续铺开。政府、管局各级领导统筹兼顾，靠前指挥，参与工作的所有干部职工迎难而上，协同攻坚，几个月来的积极沟通，密切协作，几个月来的勇挑重担，敬业奉献，正是有了在座的大家，正是有了这样一个团队，才成就了大会的成功。下面由我代表服务组将XX中阿博览会会议服务工作向大家做一总结汇报，不到之处敬请批评指正。　　(一)克服种种困难，通过向社会、校园招聘、实习、抽调等多种方式完成会议服务团队近90人的组建工作，并做好人员到位后吃、住、行、办公、薪酬等后勤保障工作。　　(二)建立高标准、高起点，强化服务团队专业技能培训。完成了不少于300小时的基础理论知识、军训、服务技能、实际操作等训练。通过培训、考核、汇报表演、严格奖惩等多种方式达到听、说、教、练、巩固、提高相互融合、相互促进的目的。　　(三)合理安排利用时间，在开荒保洁的同时，不间断进行场地适应性训练。先后制定了《摆台服务流程》、《各场会议接待服务方案》、《卫生清扫程序及标准》、《厅室责任人制度》、《杯