组织行为学BIT第3章.pptVIP

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第三章 知觉与行为 一、知觉 二、知觉与决策 三、社会知觉 案例 案例1:足球赛裁判 案例2:经理在干什么? 讨论: 是“眼见为实”吗? 案例1:足球赛裁判 案例2:经理在干什么? 一、知觉 (perception) 1、感觉与知觉 感觉:客观事物直接作用于人的感觉器官,人脑中所 产生的对这些事物个别属性的反映。 知觉:在感觉的基础上,把客观事物的各种个别属性 联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性 的综合整体反映。 一、知觉 (续) 2、知觉的种类 自然知觉 空间、时间、运动、强度、温度等 社会知觉 个人知觉、人际知觉、角色知觉、自我知觉 一、知觉 (续) 一、知觉 (续) 4、知觉的过程 观察→选择→组织→解释→反应 一、知觉(续) 5、影响知觉的因素 (1)客观因素 形状大小 强度高低 对比强弱 动态与静态 重复次数 新奇与熟悉 一、知觉(续) (2)主观因素 兴趣与爱好 需要与动机 个性特征 经验与知识 情绪 思维品质 一、知觉(续) (3)可能的错误 首因效应 晕轮效应 近因效应 定势效应 暗示效应 从众心理 知觉防卫 投射效应 对比效应 二、社会知觉 1、社会知觉的概念 社会知觉就是对人的知觉,就是对人和社会群体的知觉,就是对社会对象的知觉。 知觉对象:人。与知觉物体大不相同 社会知觉就是依据外部特征知觉对象整体的另一部分—内部心理状态。 二、社会知觉(续) 案例37:眼见未必都为实 二、社会知觉(续) 2、社会知觉的特征 具有间接性 具有主观性 具有选择性 具有自控性 二、社会知觉(续) 3、社会知觉的种类 个人知觉---对他人 人际知觉---对人与人之间关系 角色知觉---对社会角色 自我知觉---对自己 以人为镜 扮演角色 社会比较 自我观察 第三章思考题 1、结合实际,说明知觉、社会知觉在组织行为方面的意义。 * * 3、知觉的特性 选择性 理解性 恒常性 相对性 整体性 *

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