市场营销96956246.ppt

营销审计 组织如果不对其目标进行定期的重新审查，将会威胁到组织的生存。 Eg. 一些美国大公司倒闭 有些政党一再经历挫折 许多工会领导人最终被免职 如果一个组织要想立于不败之地 1.定期对其目标，资源和所面对的机遇进行审查。 2.按照当前的趋势和需求，对其基本业务、目标顾客群体、差别优势、沟通渠道和有关信息进行重新的审查。 3.组织市场营销是否对社会有益 市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。 它包含两种含义 1.是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营； 2.是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 市场营销的含义 第一种观念： 推销，影响，劝说 潜力巨大，危害与日俱增的推销术。 不道德的，完全自私自利的做法 并不权威的理解，但已深入人心。 第二种观念：（20世纪50年代） 企业的经济活动同高尚的社会目标联系到一起 在当今物质极大丰富的时代中，所有的企业所面临的问题是重视地为顾客服务和满足顾客的需求。 解决这个问题的关键：把注意力集中在顾客的需求上。 商业企业面临的短期问题：向顾客出售现有的产品 长远观点：生产人们需要的产品 有效地市场营销要求顾客导向而不是产品导向 演进过程中，许多组织迷失了方向，变得僵化并且只顾自身利益。 （例子在文献上，社长你照着读） 第二种含义为所有组织指明了方向，让一些组织觉醒。组织都是为某个特定群体的利益服务的。 使组织能够与消费者时刻保持联系，观察消费者的需求，开发满足消费者需求的“产品”并建立沟通计划宣传组织使命。 销售是在组织开发满足消费者需求的产品之后，而不是之前! 市场营销的职能 Pay attention! 4.结论