第1章-领导现象与领导学-主讲：宋涛.pptVIP

学院 * 学院 * 领导“忙碌”与“闲适” 韦尔奇在谈到企业领导的时说：“有人告诉我他一周工作90个小时，我会说：‘你完全错了，写下20件每周让你忙碌90小时的工作，仔细审视后，你将会发现其中至少有10项工作是没有意义的——或是可以请人代劳的’。”相比之下，我们就太喜欢“形式”了！ 怀特观点 决定重要的决策； 发布必要的命令和指示； 协调组织的内部； 授权下级处理一般事务； 控制财务的运用； 部属的任免； 监督、控制并考核工作的执行； 处理对外的公共关系。 德鲁克 观点 创造让部属发挥其才华的机会； 使部属的潜能得以发展； 消除管理过程中的障碍； 鼓舞部属的情绪，给予部属晋升的机会； 提供部属工作的明确导向。 3.关于领导功能的一般观点 引导功能； 组织功能； 指挥功能； 监督功能； 协调功能； 教育功能 （1）引导 引导是通过正确地规划目标，提出任务，并制定实现任务地方法为群体组织的成员引路和导航。 包含三个环节： 正确地规划目标是引导的核心； 正确地提出任务是实现引导的中心环节； 制定科学的领导方法是引导的重要内容。 （2）指挥 指挥是运用组织权责，发挥领导权威，运用各种方式，带领或推动下属为实现既定规划目标任务而进行的活动。 指挥的方式：命令；说服；示范 （3）组织 组织是指按照目标，合理设置机构，建立体制，分配权力，使用人员等的实际活动。 对组织的静态、动态分析：静态的组织机构的设置和动态的组织活动。 从组织形成、作用的特点上分析：组织结构分为正式结构和非正式结构。 组织的作用：求得整体的最优化；改变整体的功能；非正式结构的作用。 （4）协调 协调是指领导者及时理顺关系化解矛盾平衡利益解决纠纷，从而使各个方面各个部分的工作配合得当，人与人之间相互协调，步调一致，以达到相互间的支持，形成最大合力和支持力的活动。 协调的内容： ① 领导班子内部的协调－－和为贵 明确责权利； “一把手”的表率作用；相互信任，不猜忌；顾全大局，切忌相互拆台；实事求是地评价个人的业绩 ②与下级的协调－－接好地线 增进平等的、服务的意识；知人善任；广开言路；及时奖惩；激发和满足下属的正当要求；为下属发挥才能创造条件 ③处理好与上级的关系－－挂好天线 在充分自尊的基础上，尊重上级；要诚实；要忍耐；要灵活；要保持一定的距离；不越位 ④处理好与同级的关系－－左右逢源 各司其职，相互帮助；掌握好竞争与合作的关系；不要在平级领导面前，谈论上级领导；不要拉帮接派 （5）监督 监督是指领导者根据领导的目标和有关标准对下属的工作进行的监察和督导的活动。 监督的作用： 可以保证领导目标的有效执行 可以有效地调动下属地积极性 可以及时地发现先进、发现问题 （6）教育 教育是指对其下属进行宣传、动员、培养、训练，从各个方面提高他们素质和能力的活动。 德鲁克：现代管理学之父 Peter Drucker(1909--2005)，2002年获美国公民的最高荣誉－－美国“总统自由勋章”，颁奖仪式上的评价是： “彼得．德鲁克大量的著述，使我们的国家极大地获益，并且深刻地影响和改变了我们的社会以及现代商业世界。美国上下将共同庆祝他的卓越成就。” 媒体对他的最恰当评价是：“在一个充斥着自大狂和江湖骗子的行业中一个真正的具有原创性的思想家”。 “我需要做什么” 成功的领导者，是从“我想做什么”－ “我需要做什么”正确的起点！ “在那些我能发挥作用的事项中，哪件或哪一些是我所擅长的？”不要勉为其难！ “不要在自己不擅长的领域充当专家”。 “我要达成什么” “在我所承担的任务中，我要达成什么？”由此发现自己的优势所在与不足之处；也能查检自己是否做了真正重要的事情。 否则，“丢了西瓜检了芝麻”！ 由此奠定“目标管理”基础，后来又提出企业要在八个领域（市场营销、创新、人力组织、财务资源、物质资源、生产力、社会责任、利润需求）设立目标。 “我们的业务是什么？” 三个经典命题： “我们的业务是什么？ “我们的业务将是什么？ “我们的业务应该是什么？ 对顾客和员工说清楚企业存在的意义所在！ 作为领导者要会说”不！” 企业面临太多诱惑，肩负着太多任务的企业领导者一定会不堪其负，每天都会工作12小时以上，特别需要专注做事！ 三、领导过程特点 领导过程就是领导者制定决策、实施决策和实现目标的过程。 一是在决策过程中体现出来的科学化过程； 二是在实施决策、实现目标和用人过程中体现出来的艺术化过程。 科学化过程 尽可能地依赖科学管理和科学领导的知识资源和体制资源，使领导活动在一种规范的状态中展开。 艺术化过程 以激励为核心的领导过程就具有明显的艺术化特征。 领导艺术的内容 1．动员的艺术。 2．协调的艺术。 3．激励的艺术。 4．用权的艺术。 5．权变的艺术。 四、领导力