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车行渠道管理与车险出单 导师：郭雷 答辩人：官建龙 专业：车辆工程 目录 引言 实习总结及车行渠道岗合理化建议 车行渠道S胜任素质与工作职责 车险出单操作细则 车行渠道S工作细则 结束语 近年来中国汽车产业发展迅速，汽车的增长必将发动汽车保险行业的迅速增长。我国已经开始步入汽车进入家庭消费时代，汽车保险业务经营的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业也发挥着积极的作用。 我国实行车险费率改革，给我国汽车保险市场带来了巨大的变革, 车险品种增多及费率市场化都是改革的成果。 本论文是本人在保险公司车险渠道岗学习的基础上，结合汽车保险知识，对福州平安保险公司的汽车保险工作进行调研并写出调研报告，结合车辆保险实际案例进行分析和总结，重点对平安出单系统的操作以及细项的分析，并对行业执行标准的一些解析和提出看法。 1.引言 2.车行渠道S选拔标准/胜任素质与工作职责 1.配合车行销售人员进行保单的销售、出单和保费收取。 2.配合车行或单独进行续保客户电话呼出。 3.配合定损员进行出险客户的接待，赔案支付信息录 入，赔款到账核对。 4.进行合作车行业务台帐登记处理，业务合作费用的统 计核对，做到准确无误。 5.合作车行的各项数据收集、上报工作。 6.完成公司交办的其他工作。 3.车行渠道S工作细则 1.承保业务 2.理赔业务 3.续保实务 4.车险出单操作细则 车行客户接待 报价 信息录入、初审 录单 核保、缴费 打印归档 1、审核资料是否提供齐全且清晰。 2、审核证件是否在有效期内。 1、报价后打印保单交客户确认。 1、需审核投保单与客户提供资料的完整性、正确性。 1、业务员自助录单，在报价时已暂存可按此项。 2、集中出单，扫描到系统由后援集中录入。 3、出单员在EP系统手工录入。 1、将单证整理后与其他资料交给客户。 2、单证销号归档。 1、核保成功后打印缴费通知单。 2、通知客户缴纳保险费。 4.4录单 1.产险车险集中出单系统登入操 2.新增保单录入 3续保检查操作 4.人员信息的录入 5.基本信息的录入 6.随车因素的录入 7.险别的操作 8 申请核保 1.实习总结 2.车行渠道岗合理化建议 5.实习总结及车行渠道岗合理化建议 结束 谢谢大家！