阿里六脉神剑价值观p46.pptVIP

诚信 - 诚实正直，言行坦荡 4分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 这里主要强调的是在犯了错误后敢于承担责任；如果大错不犯，小错不断，每次只是认错态度很好，是不能得分的；这是与鼓励创新相匹配的，创新的过程，肯定会犯错误，给机会，鼓励员工尝试； 符合案例：某员工对于公司一个产品功能了解不透彻.导致客户投诉.员工在接受公司惩罚之后，继续帮助客户解决问题，最终圆满帮助客户解决。 诚信 - 诚实正直，言行坦荡 5分：对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止（不能无端的怀疑别人，建立审计委员会，内审，内部审查） 关键点：有效制止或给出建议；普通员工制止同时有建议，可以得5分； 符合案例：对于团队中违反公司规定的行为，敢于制止，并且及时想公司反馈，给出自己建议。 本条没有符合的案例不得分 激情 - 乐观向上，永不放弃 真正的激情是热爱、可持续、积累，愿意为之付出；今天的最好表现是明天的最低要求； 激情在遇到困难和挫折时更能体现；可以损失一个项目，但不能放弃做人的原则，做事的理想； 几十年如一日的做一件事情永不放弃，每天都像第一天上班一样，是真正的激情； 年轻人的激情来到快，去的快，遇到困难就放弃，不是真正的激情，是空的； 激情 - 乐观向上，永不放弃 激情的含义从认同企业文化开始，到不计较个人得失，到不断的自我激励，始终乐观，且影响同事，到不满足于既得的成绩，不断追求更高的目标，是对于内心舒适度的巨大挑战；生于激情，死于安乐； 激情 - 乐观向上，永不放弃 1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 喜欢自己的工作，不抱怨，愿意在点滴之中发现改进点；阿里巴巴文化中有很多独特的地方，在6大价值观有很好的诠释，比如积极融入团队，不搞孤芳自赏；比如指出他人错误要有一个建议，直言有讳；再比如对事不对人；比如决策前充分发表意见，决策后坚决执行，比如今天的最好表现是明天的最低要求，也许完全做到需要时间，但起码要认同这些行为的准则； 不符合案例：对待工作态度消极，面对问题明明知道，但是不去解决；不喜欢团队；面对特定的工作要求排班, 个人生活上的干扰过多, 并影响了团队排班；对公司文化抱怨较多，不认同； 没有不符合的案例发生即可以得分 激情 - 乐观向上，永不放弃 2分：热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失 出于对公司事业的考虑，放弃个人的得失，增强公司的执行力； 不符合案例：和KPI没关系的事情，即便对对公司和工作有利的事情，不愿意做；没有不符合的案例即可得分 激情 - 乐观向上，永不放弃 3分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 面对日常工作，即使繁琐，重复，也不厌倦，不好高骛远，不这山望着那山高，随时发现工作的提高点；遇到难题时，不轻易放弃，能够做到自我激励； 不符合案例：1）业绩低迷的时候,容易放弃自己的目标,对预测不够坚定,容易情绪低迷；2）一个员工以前的工作比较轻松，公司压力很大，觉得努力也没有达到公司标准，于是丧失信心。公司给了几次机会激励他提升业绩，但是最后还是觉得不能适应； 有符合的案例得分，有不符合的案例不得分；虽然不放弃，但业绩没提升得2.5分 激情 - 乐观向上，永不放弃 4分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 关键在于不但自己持续乐观，还能对团队氛围和同事带来影响； 符合的案例：公司团队调整，小二被调整到维权团队，某小二自身快速调整，强化业务学习，自身快速适应，并且帮助同时被调整到维权的小二强化业务学习，适应新的团队和主管、同事，共同进步，达到很好的效果。 有符合案例方可得分； 激情 - 乐观向上，永不放弃 5分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求 本条所涵盖的是持续追求更好表现和更高业绩的雄心； 符合的案例： 小二Q3的数据已经很不错，但是他设置了更高的Q4目标，并且在Q4的时候业绩目标有了更高的提升，超出自己的Q3水平。 比如公司从：100万收入，100万利润，100万税收不断递进的目标； 没有符合案例不得分： 敬业 - 专业执着，精益求精 敬业：自己的工作自己热爱，尊重热爱自己的工作，才能不断的钻研自己工作； 呆在公司天天觉得工作不好，骂着这家公司，讨厌这份工作，还不如放弃； 敬业也倡导必要的职业操守； 敬业 - 专业执着，精益求精 “我坚信今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人死在‘明天晚上’，所以你必须每天地努力，勤奋未必让你成功，但是不勤奋，一定不会成功” 敬业不是简单的加班加点，而是一种将工作当作事业不断追求专业、精益求精的过程； 按时下班是应该的，不按时下班也是应该的，只有工作没完成是不应该的； 老黄牛式的加班加点，但没有结果和业绩，不是公司所倡导的； 如果能通过不断提高的专业能力