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* 企业文化培训 一群人怎样思考 怎样做事 头-手 道 企业文化的定义 理解企业文化时，应注意以下几点： ?企业文化不是知识，而是人们对知识的态度； ?企业文化不是利润，而是人们对利润的心理； ?企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情； ?企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围。 企业文化的定义 理念(核心文化) 制度(中层文化) 行为(浅层文化) 形象(表层文化） 理念系统 管理系统 行为系统 视觉系统 企业文化的构成 企业文化的起源 日本企业文化的特征 ①现代文化和日本传统文化交融。 ②企业的家族化。 ③重视培养职工对企业的忠诚感。 日本管理模式的特点 “和”指企业重视和谐一致，团结协作 。 三个支柱： “终身雇佣制” “年功序列制” “工作轮换制” 企业文化的起源 1、Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战 Ａ型组织”：强调速度——立刻争取表现，立刻给与奖励；强调个人——高生产力即有高报酬；强调数字——具体的数字是一切考核的标准，抽象的内涵不受重视；强调利润——公司只关心股东的利益，漠视员工、社会各方面的需要。 企业文化的起源 2、日本企业管理艺术（7S理论） “硬S”（战略、结构、制度） “软S”（作风、技能、人员和最高目标）。 企业文化的起源 3、企业文化 杰出企业文化的五项要素：企业环境、价值观、英雄、习惯和仪式、文化网络等 4、寻求优势――美国最成功公司的经验 ①行动迅速，决策果断；②接近顾客，以优秀的产品和优秀服务维持优势；③锐意革新，全力支持敢闯敢做的改革者；④珍视企业至为宝贵的资源——人，通过人潜能的发挥来提高生产率；⑤以价值准则为轴心，把公司每部的各种力量凝聚到企业目标上来；⑥扬长避短，增强应变能力；⑦组织结构简单，减少层次；⑧宽严相济，张弛有节，注重管理艺术。 为什么要做企业文化 人的行为做事有其思想根源，这是人的性格 世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。 一是团队协作精神； 二是以客户为中心； 三是平等对待员工； 四是激励与创新。 四大支柱： １、卓越绩效 　　卓越绩效是所有老板最希望看到的结果。员工工作的过程在老板眼中常常被淡化，因为企业的生存需要用创造的业绩来支撑，并且老板也没有足够的时间关注你工作过程的每一个细节变化，老板往往看重的是你交给他最满意的工作成绩。因此，要想摆脱老板对你的失望，赢得职场的成功，就必须把最出色的工作结果献给老板。 　　一切以业绩为导向 　　１、智慧和勤奋　　忠诚　２、效忠公司　突出的优点　 　　３、与老板同舟共济　业绩突出 　　结果第一，用业绩说话 　　１、两种距离　一种最短、一种最长　２、业绩是企业的生命，优秀员工要用行动和业绩证明自己的能力 　　卓越是唯一的工作标准 　　尽职尽责　我已经做的够好了　尽善尽美 ２、良好的人品 用政治经济学的观点来分析，人是生产力要素中最活跃的因素，在某种意义上讲，人品决定产品质量、工作效益和团队风格。一个勤奋、正直、诚信、谦虚的人， 　　正直的你可笑傲风云 　　诚信是人生宝贵的财富 ３、谦虚自信 相信自己而不盲目自信，谦虚地接受别人的意见而不盲目听从，要充分了解和认识自己，知道自己的能力和擅长，在能够擅长的方面要充分相信自己，而在不了解的领域或是不太懂的时候适当地听取他人的意见，结合自己的想法做出正确的判断。 　　永远都要谦虚一点 　　１、谦让豁达的人　愿意与之相处　斤斤计较的人　引起别人的反感　２、工作中要懂得谦虚，不能为了突出自己一再炫耀自己　３、哲学家爱默生说一个聪明的人能拜所有的人做老师 　　用自信克服恐惧心理 　　１、盲人　聋子　耳聪目明的人２、恐惧是自信的敌人 ４、积极主动 要想在企业中获得成功，就必须培养自己的主动意识，在工作中勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法。不能只是被动地等待别人告诉你应该做什么，只要有了积极主动的态度，没有什么目标不能达到。 　　立即行动，绝不拖延 　　１、成功不需要你知道多少，而要看你做了多少　２、对自己的工作不能立即执行、按时完成，总是拖拉是一种恶习。 　　主动负责，不找任何借口 　　１、是西点军校奉行的重要行为准则　２、任何借口都是推卸责任 ５、热情开朗 热情对于一个职场人士来说就如同生命一样重要，如果失去了热情，那么你永远也不不可能在职场中立足和成长。一个对自己工作充满激情的人，无论在什么公司工作，他都会认为自己所从事的工作是最神圣、最崇高的职业，无论工作的困难是多么大，或是质量要求多么高，他都会一丝不苟地完成它。老板喜欢哪些在工作中充满热情和态度积极的员工，因为他们身上总是有一种阳光的味道，能够