拒绝处理8大金句.ppt

祝愿您像雄鹰般飞翔 我们愿做您翼下的风！ * 云南分公司营销培训部 2011年2月10日 金虎辞旧岁，祥兔报春来; 云南分公司营销培训部全体员工衷心祝愿您和您的家人： 新春愉快，身体健康， 工作顺利，阖家幸福！ 云南分公司营销培训部 2011年2月10日 金句是营销员在保险营销中必备的展业技能，应用得当会起到画龙点睛的作用。我们在日常的学习和训练中学到了许许多多的金句，但往往在实际应用中达不到理想的效果，存在这样几个问题：营销员在应用金句时，要么过重于定式而不能变通；要么很随意不能切入重点；再者，话术略显陈旧。鉴于此，分公司营销培训部总结了在实战中，一些运用过的金句，愿同广大营销同仁商榷、共享。 云南分公司营销培训部 2011年2月10日 金句1 客：保险费有些贵，能否低些？业：是啊，这笔钱一下子拿出来，可不是一个小数。不过，保险费是生活费的缩影，便宜的保费代表了贫困的生活。您愿意未来的生活水准打折吗？所以贵的是生活费，而不是保险费。而且，这个数目，是我根据您的年收入而设计的，一般地，保费支出不超过家庭年收入的15～20％；另外请您考虑，为您的未来每个月存上几百块钱不算多吧？ 云南分公司营销培训部 2011年2月10日 金句2 客：现在存款利率高了，买保险不大划算了。业：您的观点我明白，看来，您对理财很有自己的见解。利息升降是国家的金融政策，但买保险的人有增无减。算得出利息，但算不出风险。像您这样有经济意识的人必然有先见之明，要不然也不会取得现在骄人的事业，诚然，您对风险的处理也肯定会未雨绸缪的。保险，就是让您把少部分钱换个地方存起来，也有可能会损失点利息，但是这点点利息在风险来临的时候就会变成大笔的应急现金，这一点，想必您比我更清楚，您说是吧？ 云南分公司营销培训部 2011年2月10日 金句3 客：那可不是，现在房价都不低啊。业：那么，如果给您的房子配上一个木门，您说可以吗？客：那怎么行，你看我不是安上防盗门了嘛。业：是啊，人寿保险就如为您的家庭安上防盗门，小偷不一定会来，但您还是得锁上。让我们共同来分析一下，您的家庭需要安上一个什么样的防盗门，好吗？ 云南分公司营销培训部 2011年2月10日 客：保了也没什么用，不如退了算了。业：恭喜你呀！客：恭喜我什么？业：您没用上这份保险，说明您一直健康、安全，这就是我恭喜您的原因。不过，知道您有意中止这项保险，我觉得很惊讶。解约后，首当其冲的是保障不再，风险跟着上升。而且，日后重新投保要按新年龄计算保费，年龄越大保费就越高。保险，总是买的时候用不着，用的时候买不着。就像我们驾车旅行一样，因为我们有备胎，就希望在旅途中把它换上吗？ 金句 4 云南分公司营销培训部 2011年2月10日 金句 5 客：年年缴费，太麻烦了。业：是啊，确实有点麻烦。我们购买的保险是一种保障，我们希望它的效力是不间断的。如果哪一天我们忘了交话费，手机就打不出去了，还有可能影响我们的生意，那就不划算了。一般情况下，话费都是每个月交一次，可我们并没有感觉太大的麻烦。而保费仅仅是一年交一次，保障则时时伴随我们身边。到时候，您只是准备一下，有我们的客服专员为您服务，或者您只需在您的专用账户存上相应的保费就可以了。 云南分公司营销培训部 2011年2月10日 客：反正我是不相信，不要再谈了。业：好吧，我们不再谈这个问题了。我今天来主要是来给您打个赌，您敢不敢？客：打什么赌？业：我认为您到80岁，一直都是健康的，绝对不会有任何重疾，否则我就输了，而且我赌20万。当然，我不希望您赢，但是，您也要下点赌注，即使您输了，您却赢得了健康，而且您的赌注也会还给您。 金句6 云南分公司营销培训部 2011年2月21日 客：（笑）哪有这样的好事？业：有啊，而且我们要签个合同，找个担保人。客：要我下多少赌注呢？找谁担保？业：赌注，每年几千元就可以，我们就找中国太平洋人寿保险股份有限公司作为担保人，您觉的让这个拥有亿万资产的公司担保可以吗？客：（笑）最终你还是谈保险了，真难为你了，咱们还是谈谈吧。 金句6 云南分公司营销培训部 2011年2月10日 金句7 客：什么都可以谈，就是别谈保险。业：当然可以，我们俩这么多年关系，一谈起保险，都感觉不自然，那不谈就是了。其实，我今天来，主要有件事请你把把关……客：什么事情？业：是这样的，我最近想买部车，有位朋友告诉我，可以分20年期付款，在20年内只要车大修一次，以后的分期付款就豁免了，而且车子仍然属于我；20年后，一旦这部车报