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疯狂店销之~~美容导师销售技巧 唐华 我一直认为现在优秀的营销者曾经都是一名优秀的终端销售员 终端销售五部（做成艺术字大些） 终端销售第一部：打招呼 做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。 终端销售第二部：介绍自己 不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点，简单、清楚、自信。 终端销售第三部：介绍产品 把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感：适当的给对方失落感，会使对方失落和不甘心，从而使你的销售活动更顺利。 终端销售第四部：成交 成交时动作要求专业化和恰到好处，专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。 终端销售第五部：再成交 乘胜追击，抓住对方的购买动机，再次刺激其购买欲望。善于利用拥有感：拥有感会使对方无限满足，从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。 终端销售技巧 1）分析顾客的需求； 2）了解它真正关心的问题 ； 3）站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去 销售及顾客购买产品的心里过程 1、效果问题 2、容量问题 3、功能、外观 注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。 分解目标：使大变小工作起来就会轻松 容忍别人的缺点、看清问题的实质 推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误，让其感觉你是美容养生专家。 销售结果决定于销售态度！ 销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性 ········· 1）金钱：所有人都会对钱感兴趣，省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣； 2）赞美：每个人都喜欢听好听的，顾客也一样，善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离 3）利用好奇心：探索与好奇是人的天性，利用产品本身的特点一起顾客的好奇心，解答时技巧性地将产品介绍给顾客 4）信息：销售时提供给顾客一些有影响的信息，举些例子 5）提出问题：直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注：所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题 6）向顾客提供信息：如：市场的、企业的、产品技术、功能， 7）演示：销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣 8）强调与众不同：创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求 9）利用赠品：利用“人”贪小便宜的心态，赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的，顾客不会拒绝免费的东西，利用赠品作敲门砖。 * * *