基于pzb服务质量模式的高校体育教学服务质量分析-analysis on the service quality of physical education in colleges and universities based on pzb service quality model.docxVIP

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2018-05-18 发布于上海
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基于pzb服务质量模式的高校体育教学服务质量分析-analysis on the service quality of physical education in colleges and universities based on pzb service quality model.docx

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基于pzb服务质量模式的高校体育教学服务质量分析-analysis on the service quality of physical education in colleges and universities based on pzb service quality model

目录1 选题的依据、意义...................................................................................................11.1选题的依据......................................................................................................11.1.1体育教育质量对于高等教育的发展起着重要作用..............................11.1.2高等教育服务质量缺乏科学合理的评价方法......................................11.1.3学生期待多元化的体育教学模式，其对体育教学的需求应得到重视.....21.2选题的意义......................................................................................................21.2.1弥补体育教育领域服务质量相关研究的不足......................................21.2.2构建衡量体育教育服务质量量表，探索新的体育教育质量评估方法31.2.3为高校体育教育服务质量提供新的衡量工具......................................31.2.4了解学生对体育教育质量的切身感受与需求，对学校提升体育教育服务质量提供参考.............................................................................................32 文献综述..................................................................................................................42.1国外研究现状..................................................................................................42.1.1对服务质量的研究................................................................................42.1.2对高等教育产品的研究.........................................................................62.1.3PZB服务质量模式对教育领域的适用性研究72.1.4以服务的视角对体育教育服务质量的研究..........................................82.2国内研究现状..................................................................................................82.2.1对服务质量的研究................................................................................82.2.2对高等教育产品的研究.........................................................................82.2.3以服务的视角对体育教育质量的研究..................................................93 研究对象与方法.....................................................................................................113.1研究对象.......................................................................................................113.2研究方法.......................................................................................................113.2