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商务谈判 潍坊职业学院 王美婷 商务谈判课程综述 专业基础课 学习过程: 分为八个项目(与书上的内容略有调整): 商务谈判认知 商务谈判心理 商务谈判准备 商务谈判开局 商务谈判报价与磋商 商务谈判定价与签约 商务谈判技巧 商务谈判礼仪 学习方式 案例式学习 视频学习 讨论学习 考试方式 平时20%+测验20%+期末考试60% 一 商务谈判认知 什么是谈判? 谈判是双方或者多方为实现各自的目的所进行的沟通、说服,而争取达成意见一致的行为。 谈判有明确的目的性 谈判双方在某方面既有联系又有冲突 谈判是一种交流、沟通说服的过程 谈判的结果是双赢 谈判是平等互惠的,但是利益往往是不均等的 谈判的要素 谈判主体 谈判关系主体 谈判行为主体 谈判客体 谈判目的 商务谈判 商务谈判时之有关商务活动双方或者多方为了达到各自的目的,就一项涉及上方利益标的物的交易条件,通过沟通和协商,最后达成各方都能接受的协议的过程 商务谈判的特点 以获得经济利益为目的 以价值谈判为核心 谈判的广泛性和不确定性 谈判的多样性和复杂性 谈判条件的原则性和可伸缩性 合同条款的严密性与准确性 商务谈判的原则 合法原则 诚信原则 平等自愿原则 互惠互利原则 求同存异原则 双方利益最大化原则
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