大学考试试卷管理学.docVIP

2012年9月份考试管理学第三次作业一、填空题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分）1. ______ 是指企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要。2. 管理学的特点包括 ______ 、 ______ 、 ______ 、 ______ 3. _ ______ 是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，也是设计一种组织结构，并使之运转的过程。4. 管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的 ______ 、 ______ 、 ______ 和 ______ ，以便达成既定的组织目标的过程。5. ______ 就是从事自己管理范围的工作所需要的技术和方法，即使用某一作业领域有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。6. 信息沟通的基本要素包括发送者、 ______ 、 ______ 、传递的信息内容。7. 对于规模较小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用 ______ 8. ______ 理论认为，使职工感到满意的因素都涉及到有关工作本身或工作内容方面的；而使他们不满意的因素则是属于有关环境或工作关系方面的前者称为激励因素，后者称为保健因素。9. ______ 对组织的重新设计或再设计，以及将这种再设计付诸实现的过程。10. ______ 是以“物”为中心的管理； ______