我微笑_是为了您的微笑(演讲稿).docVIP

老百姓的“思”与“想” 各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！ 很我能有这样的机会参加今天的演讲。我是一名员工，今天，我的演讲题目是“”。服务对于一个来说是一个的话题，在今天，如何将我们的言行举止，优质服务走进我们大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。　　 　　俗话说“赠人玫瑰，手留余香”20，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。 　　生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！