基于xml web service的彩铃营销平台-crbt marketing platform based on xml web service.docxVIP

优秀毕业论文 精品参考文献资料 摘要 摘 要 伴随电信运营商产业结构的不断升级，不断优化、促进经济效益增长方式的 转变，带动电信用户规模蓬勃发展的同时，基于电信用户的各种增值业务层出不 穷，在众多的电信增值业务中，彩铃业务一直受到各电信运营商的青睐，业务渗 透率一路走高，给运营商带来了丰厚的利润。 但是随着彩铃业务从幼童业务向明星业务迈进，彩铃普及率均已超过 10％， 彩铃发展进入成长期，出现了客户忠诚度不高，使用人数大进大出，产品设计复 杂，客户使用彩铃功能障碍大，客户自主换铃率低，彩铃系统难以适应多变的运 营商需求，系统外沿接口众多而缺乏统一、业务逻辑复杂，数据缺乏规范，系统 给运营商如何制定有效的营销策略解决扩大彩铃客户的规模，稳定既有的彩铃用 户，提高彩铃客户换铃音积极性带来了极大的困难。 本论文是针对运营商当前的彩铃营销需求，将彩铃平台业务管理功能剥离出 来，前移到彩铃营销系统，进一步弱化彩铃平台作为纯技术平台对新产品的接入 支持和业务管理的控制力，抽象彩铃营销的关键业务应用组件，采用基于 XML 和 SOAP 的 Web Service 技术，实现各种异构数据与后台任务调度、分发无缝衔接和 信息完全共享，以已有的用户为目标群体，以精确营销为科学管理基础，恰当而 贴切地对用户进行细分和甄别，满足用户的自身个性化内容需求，制定和实施有 针对性的营销方案，实现不同营销方式（短信/彩信/WAP...)、不同营销渠道（报 纸/电视/电台...）的统计分析，支持从彩铃营销策略定义到结果反馈的整个生命周 期过程。 本论文结合中国移动通信集团四川有限公司彩铃营销平台业务具体需求，设 计了详细的系统实现方案，按照 RUP 统一软件开发过程规范和标准，采用 J2EE 技术，利用 Rational Rose 与 Power Designer 进行系统建模和数据库建模，实现了 整个项目的需求分析、设计、编码、测试和部署，并在实际的应用中对系统进行 了验证。 通过本项目最终在四川移动上线使用，证明了整个系统设计合理，方案可行， 满足了运营商的需求,为目前通信增值业务彩铃营销提出了具有实用价值和市场 意义的解决方案。 II II 摘要 关键词：精细化营销，个性化回铃音业务，增值业务，ARPU，XML，Web Service PAGE PAGE 3 Abstract Abstract As telecommunications operators continue to upgrade the business structure, and continuously optimized, and promote economic growth mode transformation, promote development of robust telecommunications subscribers at the same time, Based on the users value-added telecommunications business emerged one after another. The many value-added telecom services, Coloring Ring Back Tone (CRBT) service has been regarded as the best subject favors to the businessman. The operators obtain huge profits with the business penetration rate increased for long time. As for young children CRBT business from business operations turn into the star forward, the CRBT penetration have been more than 10%. Presented the customer loyalty is not high, through the Coloring Ring Back Tone development into the growth period, the consumer population big imports and big exports, product design complexity, customers use CRBT dysfunction, self-ling, the low rate, CRBT system difficult to adapt to the changing needs