高管助手的形象塑造与礼仪2.pptVIP

做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 高管助手的形象塑造与礼仪(一) 讲师：安琪 第三节 仪态礼仪 坐姿 站姿 一. 社交礼仪的五大原则 不妨碍他人的原则 以右为尊的原则 不先为的原则 不纠正的原则 关心有度的原则 二. 陪同客人礼仪 走路 上下楼梯 出入电梯 出入房门 思 考： 人们在社交中之间的距离有哪些规定？ 三. 社交距离常识 严肃区：120---210cm 社交区：46----120cm 亲密区：0-----46cm 四. 迎送礼仪 普通客人 重要客人 五. 称呼礼仪 六. 名片的礼仪 七. 介绍礼仪为他人作介绍的礼仪 思考：现在你将为领导 和客人引见认识， 你准备先介绍谁？ 八. 握手礼仪－沟通从“手”开始 握手的正确方式？ 注意事项有哪些？ 思考： 握手十禁忌 一忌脏手让人腻； 二忌握手用左手； 三忌握手戴手套； 四忌左手插衣袋； 五忌跨过他人手； 六忌眼口手不一； 七忌握手软无力； 八忌握手无表情； 九忌握手只握指； 十忌握后擦手掌。 握手的决定权—尊者决定 九. 谈话礼仪 二八法则: 倾听为上，心灵沟通 点头、微笑、注视对方 互动：对、是 音调宜低不宜