公共关系心理学作业.docVIP

作业：如何加强网络舆论管理？ 在谈论如何加强网络舆论管理之前需要首先了解一下有关网络舆论的特点及现状解析同地域、不同民族、不同身份、不同职业、不同年龄层的网民对不同主题表达各自看法，对同一主题表达不同的看法。而这些网络点评言论迅速而集中地使民意舆论得以展现。网上网民身份是隐蔽的，网民是虚拟的，没有传统道德的约束和法律的责任，不受任何政治意识形态、技术、文字和逻辑上的审查，由此，造成网上舆论的分散性和多元化。在这个自由的“言论市场”里，其中，既有理性合理的看法和观点，也有非理智的个人情感宣泄。网络的匿名性使得部分缺乏自律的网民和一些别有用心的人在参与讨论过程中发表比较偏激的言论、无端谩骂，乃至包括境内外的敌对势力和自由化分子发表的带有明显政治色彩和煽动性的言论，攻击政府、党和国家领导人。随着网络技术的飞速发展，更多的网民在网络论坛和新闻跟帖的角色中，或许仅仅是浏览而不参与讨论，也就是网语中所称的“潜水员”，但其中不少人会通过电子邮件、即时聊天工具、个人博客、P2P应用软件等网络手段将所赞同或所反对的信息横向交流出去，持续引起更多人的共鸣。也就是说，网上舆论的“滚雪球”效应，是通过网络的多种功能实现的。此外，网上舆论的分散性和多元化，通常经由报刊、广播、电视等传统媒体加以总结和概括，实际上便起到了将其影响放大的作用。传统媒体的报道，往往又成为网上舆论引用和转载的范本。所以，今天的网上舆论最终产生的作用和影响，往往是与传统媒体相结合而形成的，两者又是互推互助的。互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，因此，发端于网络上的舆论有着区别于传统舆论的特征 目前我国网络舆论的现状是：西方敌对势力通过网络与我们在意识形态领域的较量依然十分激烈；网络侵权、网络犯罪依然是经济发展的一个障碍；网上各种不良信息、错误信息的大量存在对社会的和谐与稳定依然构成了威胁。对此应给予高度的重视，并采取有效的措施加以引导和规范，这样才能牢牢把握住网上舆论的正确方向。 加强网络舆论引导与管理的实施重点 网上信息的自由开放促进了人们思想的空前活跃，情绪的宣泄、感情的爆发、各国对互联网的管理方式虽不尽相同，但有两点值得关注：一是有关管理规则与国家法律接轨，尽量扩大国家普通立法的周延性，使其适用于广泛领域，这使得互联网管理能够纳入法律轨道，做到有法可依。二是在管理思路上承认对网络媒体事前监督的困难（但并非取消事前监督），而加大事后追究的力度，并在追究和处罚时分级划定责任，做到定责清晰，执罚有据。 1、政策层面上 在政策层面上，要通过加强政府对网络媒体的积极引导，从提高主流媒体的公信力和信息公开的透明度出发，实施法律法规的有效控制。（1）加强政府网络媒体的引导从理论上来说，网络传播的特点使任何人在网络上都有传播信息的可能。但实践证明并不是所有的人都会去接受网上已发布的所有信息。因此，发挥主流媒体的传播优势来引导舆论更显其重要性。（2）增加政府对信息的透明度长久以来，我们在处理突发性、灾难性事件新闻报道方面仍实行以官方媒体消息为准，政府的目的是为了社会的稳定，避免出现恐慌。但我们忽略了一个很重要的传播外部环境。在互联网出现之前，大众传媒和受众的关系是你播什么我接受什么。互联网出现之后大众传媒和受众的关系发生了翻天覆地的变化。大众传媒并非成为传播信息的唯一。不用提电视、报纸，就连《新华网》、《人民网》等主流门户网络媒体也不再是民众接受信息的唯一途径。另外，从传播心理心的角度来分析，受众有先入为主的心理过程。所谓的假话讲100遍就会变成真理也就这么一个道理。对一些社会热点问题不能总是采取回避、封堵等方法，而要明确一个疏导的理念。当一些重大的事件发生时，如果对网络讨论的热点问题组织专家接受媒体采访，或政府以召开新闻发布会的方式进行释疑解惑，对于制止谣言，避免负面影响都是有积极意义的。 (3）提高主媒体的社会公信力新闻媒体是社会的守望者，新闻记者代表着社会的良知。所有国家对新闻传媒的要求是客观、真实、公正、平衡。网络媒体同样也需要有受社会尊重的职业操守。最基本的准则是对所有新闻事实进行必要的核实。(4）实现法律法规的有效控制法律法规控制是实现控制网络有害信息传播、直接引导网上舆情信息走向的必备手段。国家依据网络发展特点形式，通过制定、适时修改完善专门法律法规，对经由网络发布的信息进行限制和规范，严禁通过网络发布包括危害国家安全、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨破坏民族团结、虚假诈骗、淫秽色情、封建迷信等内容的信息，违反者则依法予以相应制裁，采取删除内容、关闭网站，乃至追究信息发布者的刑事责任，用行政和刑事手段加以强行控制。 2、技术层面上 网络信息技术在横向上的扩展以及纵向上的层次升级给网络技术管理带