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护理管理中的领导学问 摘要：领导是护理管理中的重要职能之一，是整个护理活动中的关键。在一个组织中，如果没有坚强有力的领导，就最终无法实现其目标。（1）而领导者的领导权力的发挥是整个护理工作成功是否及组织目标实现的关键。领导者要正确运用自己的权力和职能对下属实行人力管理，控制突发事件的发生及护理质量管理工作。 关键词：领导； 人力管理； 护患关系； 质量管理 转眼间，自己已经是个大三的学生了。今年的七月，我即将踏上自己的实习之旅，对此我充满了无限憧憬。一直以来，我坚定着这样一个信念：以成为已名出色的领导者为自己的目标。在这大学三年里，我努力学习和实践，各方面都有了满意的成绩。这个学期正在学习《护理管理学》这门课程，我对里面的管理理论很感兴趣，所以接下来将借鉴《护理管理学》来阐述下对于护理工作中领导用人的知识，希望大家共同学习下。 作为一名护理管理者，除了要具备良好的职业道德素质和业务素质外，在平时仍要注重努力培训自己其他方面的能力，例如管理技能，人际交往能力，控制能力，自我充实能力和坚强的心理能力等。（2）因为只有管理者自身具有良好的知识，能力，业绩，行为榜样，人品，作风等才能为下属所接受，才能对下属产生心理和行为的影响，即非权力性影响力，在工作中树立威望。 众所周知，在医院里见到最多的人就是护士，那么如何对护士这个巨大人群进行有效的管理有着举足轻重的作用。 作为一位领导者，首先就要对护理人员进行合理的编配。领导者要明确护理人员的去向，可以按照工作量和有关规定来对每个部门乃至每个科室进行具体的人数分排，如医生占总编排的25%，护士占50%，其他卫技人员占25%。（3） 其次是对护士进行具体的排班。我们要以患者的需要为中心，根据护理工作的规律，合理搭配各层次人员，以提高护理工作效率。还要保持各班工作量的平衡，按工作量安排人力。例如每天的工作量中，以白天工作最重，小夜班，大夜班逐渐减轻，那么在人员安排上也是从多到少的要求。 另外，领导者要用权制定一个合理的考核制度来评价护理人员的工作表现，个人优缺点，对所设定的工作目标完成情况。可以此来对下属进行控制和激励作用。 现在，医院里的护患关系越来越紧张了，尤其是对待小孩的问题上。现在的小孩都是独生子女，一个小孩生病了，陪他来的有一大帮人，除了父母，还有爷爷，奶奶，姥爷等。在这种紧急的情况下护士就要学会认真应对的措施，在进行操作时，如何避免冲突的发生，又能有效的执行医嘱。所以这就很需要领导者能够合理运用自己的权利对这些情况进行控制，来避免护患冲突的恶化。护理部可通过组织安排进修，集中培训的方式，使护理人员再学习。并通过定期的考核和考察，加强护理人员的护理理论的学习和专业技能的培训，来提高护理质量。另外，要强化双方的法制观念。我们可以利用专题讲座，宣传栏或图画等方式加强双方的法制意识。 记得大二去附二的育英儿童医院导医时，我负责的是接待病人和体温。记得那天是周六，当时来看病的小孩非常多，可护士的人数就只有两个（包括我），一下子要测量，一下要记录，一下又要弄体温计，根本忙不过来。那里有一个规定：测体温一定要有病历本，否则不让测量。这个规定对于一些不太严重的孩子来说可以执行，可对于一些特殊病人却很不适用。记得有那么一个病人，才几个月大，家长面露焦虑地送过来，可因为没有病历卡（拿去挂号排队了）而不让测，过了好久，经过家长的好说歹说才测了下，没想到这个小孩已经42度了。我当时就在想为什么就不能特殊情况有所破例呢？如果再熬下去，会有很大的危险也说不定？结束导医后，经由同学的诉说，才知道有这么多人来排队测体温是她们（导医台的护士）让病人进院后的第一件事情就是测体温。我听后完全无语。从自己的亲身经历中，我懂得了保证护理质量，合理分配工作的重要性。 (4)护理质量管理是护理工作的重要保证，护理质量优良又是医疗效果的重要保证。 例如对儿科中的护理工作进行质量管理时，我们除了对人员的合理编制，加强对护理人员的业务素质和技能的培训，完善设备，器材和药品的管理之外，更重要的是对环境安全的管理和护理人员道德素质的提升上。 1.我们要加强对安全设施的管理，创照舒适的环境。如可以提供一些供儿童游玩的娱乐场所，病室的墙壁可涂成颜色鲜艳的颜料，贴些漂亮的卡通图案。另外，对于一些呒乳期的妇女来说，可为她们提供一些隐蔽的场所，来进行换尿布或是喂奶。 2.加强对护理人员的职业道德素质的管理。如最近轰动一时的17岁男孩睾丸切除事件。其实在这个男孩在送进附二时，他的睾丸就面临坏死做需要切除的可能了。但是，附一，附二的医生的错误就在于没有想到那么严重的后果，没有履行自己做为一个医生所拥有的职业道德。因此，作为一名领导者如何提高护理人员的职业道德素质是非常必要的。 有效领导是护理工作成功实现的关键，而领导者如何