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浅析人力资源精细化管理在医院人事工作中的运用-人力资源 浅析人力资源精细化管理在医院人事工作中的运用 熊斌 潘登 泸州市中医医院 摘要：随着医改的不断深入，人力资源精细化管理已成为当前医院人事工作的必然趋势。本文从人事管理制度、人事工作流程、人事工作模式几个方面分析了人力资源精细化管理在医院实际工作中的具体运用。 关键词 ：人力资源 精细化管理 人事工作 精细化管理是一种理念，一种文化，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。实践证明：人力资源管理要素的本质性和终极性的特征是基层乃至整个卫生系统核心竞争力的决定要素。所以开展人力资源的精细化管理，是医院长远发展的必要，也是市场变革的需要。 一、医院人力资源精细化管理的背景和目标 我院作为全市第一个被评为三级甲等中医医院市属医院，面临着前所未有的发展机遇，也面临很多新情况和新问题，作为医院核心科室的人事部门，需要在医院发展过程中随时为医院管理层提供切实有效决策依据。如何保证人事工作顺应医院发展要求，这就要我们实现医院人力资源精细化管理，使医院人力资源管理由主观性管理向制度化管理转变，由经验式管理向流程化管理转变，由粗放管理向精细化管理转变实现医院人事工作的可持续发展。 我们在人力资源精细化管理运用到医院人事工作的过程中，以方便临床、规范管理、简化流程为出发点，相继对人事科的人事管理制度、人事工作流程、人事工作模式等方面进行精细化管理，从细节上提升人事工作水平和服务质量。 二、医院人力资源精细化管理在人事工作中的运用 1.人事管理制度和工作流程精细化 （1）精细化各项人事规章制度是开展人力资源精细化管理的前提第一，人事管理制度精细化背景。医院长期实行的是行政式管理，基本上采用管理党政干部的单一模式来管理全体人员，造成事业单位行政化、机关化，形成官本位体制，阻碍了医院按照社会需求和经济规律新进自我发展。对于市场化趋势下逐步增多的临聘人员、派遣人员、返聘人员、规范化培训学员、见习就业人员等没有针对性和明确性的制度规定，在加上我国劳动合同法的修订和完善，这就要求我们在全院人员管理工作中做到合法、规范、细致、全面，促使我们精细化各项规章制度，改进不合时宜的规定。 第二，精细化人事管理制度的运用。针对我院人员结构日渐复杂的趋势，我院人事科完善了《非占编聘用人员管理办法》等一大批有针对性的制度性文件。按照上级文件精神并结合我院实际，修订了《非占编人员聘用合同》等相关合同。随着我院近年来职工学习、培训数量的倍增，人事科及时制定和修改了《职工在职学习管理办法》等相关规定，根据上级文件精神并结合我院实际情况完善了《中高级职称聘任管理办法》等相关制度，在我院人事科开展人力资源精细化管理以来，废除、新建、完善、优化各项规章制度20余项，进一步有针对性的精细化对应人员的管理规定，为相关工作的开展提供了制度保障。 （2）人事工作流程精细化是开展人力资源精细化管理的保证 第一，人事工作流程精细化意义。一个清晰、明确的工作流程，既能体现此项工作所涉及到的具体岗位责任人和在这项工作中所承担的职责，还体现了这项工作程序中多个责任人的相互协作。高效便捷的流程不仅节省了人力、提高工作效率、明确责任，还能使现有人力资源得到最大发挥。 第二，精细化人事工作流程的运用。在实行精细化管理以来，我院人事科组织专人对人事工作的流程进行反复讨论，按照精干、高效的原则，合理安排流程。对非占编聘用人员应聘工作流程、职工请销假流程、职工档案管理流程、职工进修管理流程等做了较大修改和完善，全面细致考虑流程的路径，依据工作程序、工作职责、工作制度、参与流程的有关人员所承担职责和相互间衔接情况重新梳理绘制流程图。流程制作完毕后在实践中检验是否易于操作，及时将存在问题再次修订，最终运用在实际工作中。 2.人事工作模式精细化 （1）我院人事工作原有工作方式和工作现状 医院人事工作繁琐复杂，目前绝大多数医院现在仍采用的是传统人事管理模式，其职能基本上是操作性很强的具体事务管理。我院人事科在多年来一直以粗放型的工作方式应对医院发展趋势，对于医院职工的数据和信息管理比较混乱和滞后。人员信息统计多以“多表并轨”的模式进行，一旦上级有人员信息统计需求，就需要翻出多张统计表进行核对、分类、汇总，数据准确性和实时性大打折扣，在遇到数据量较大的统计任务时，职工间容易出现相互推诿，需要长期加班才能完