高级管理者的职业素养1 ppt.ppt

* * * 四、组织的生命在于外部有客户，内部保持各层级间的良好沟通“下情上知，上令下行” * 在我们的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。 只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来。我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心…… * 交流者 李澄尘 2011－4－19 * 研讨主题一 管理者角色认知 何谓角色认知 管理者的两种工作方法 * 现 代 管 理 学 自我管理 人际管理 工作管理 角色认知、自我修炼 职业操守、强化意愿 提高技能、完善个性 　知人善任、激励沟通 人际关系、下属激励 团队建设、冲突化解 　机构、流程、管理职 能和领导方法运用、 战略、营销、文化等 * （一）何谓角色认知 自我认知是指了解自己的行为动机、偏好和个性，以及了解这些因素怎样影响自己的判断、决策以及与他人的人际交往 通过自我认知，了解环境对我们生活或工作的影响，从而适应自己所处的环境和现实；将心智模式、价值观、技能、领导倾向和沟通习惯等纳入管理，有助于战胜自我，实现人生成功 * 经理角色认知是20世纪70年代出现的一个管理学派，明茨伯格是这个学派的创始人 角色认知指在组织中，一个人 担任什么职位 扮演什么形象 履行什么职责 需要什么能力 * * 操 作 层 基 层 中 层 高 层 决策 督导 笃行 * 做事 管人 感人 自己做 一起做 他人做 用能力 用权力 用魅力 管事先管人，管人先管己 * 管理者 管 （事 ）理 （财） 领 （袖 ）导 （师） * 尤伯罗斯的知名度也许超过了当时的美国总统里根，作为1984年洛杉矶奥运组委会的主任，他成功组织并领导了那次国际体育盛会。 他首次使这项给主办国造成巨大经济负担的活动盈利，就是说不仅没花纳税人的钱，反而还盈余了2.25亿美元。如此的经济效益，在奥林匹克运动史上绝无仅有。他以精明的管理使自己成为世界名人，确实当之无愧。 * 尤伯罗斯善于组织。他担负着用人、集资、理财、管物、协调、组织等一系列重任。与其他组织者不同的是，他具有最良好的经济头脑。这可以从他以下所作所为可见一斑： 利用广告收入，广泛进行集资宣传；利用现有设备场地，甚至巧妙地利用了银行存款的利息 在节流方面 1-他不象前几届奥运会花巨资建大批新的体育场馆，而是尽可能利用已有的运动场所 * 2-不花费巨资去建供各国运动员下榻的豪华奥运村，而是利用本市三所大学的学生宿舍 3-以允许在指定场地营业和做广告为条件，说通了当地麦当劳连锁快餐店，出资400万美元兴建了一座豪华壮观的露天游泳池 4-以同样的条件，将新建一个自行车赛场的任务交给了当地的7-11商店 * 慎重地选择了30家“赞助商”，这些厂商出资1亿1千7百万美元 从杂货店到废品处理公司找来50家供应商，每家至少需捐助400万美元。当柯达公司认为奥运会理应购买它的照相器材，而又埋怨400万美元的赞助费太昂贵时，果断地将这一机会出售给富士公司 让美国三大电视网竞争奥运会的独家播映权。原来估计最多只能要价1亿5千万美元，而尤伯罗斯用“吊起来卖”，采取“只出价一次”的竞赛投标方法，结果美国广播公司花了2亿2千5百万美元 * 火炬接力活动原先只是礼仪性的内容，可他却宣布将火炬接力活动向全体美国人敞开，只要你愿意参加一公里路程的跑步，你就捐出300美金 这个主张不仅激起了全体美国人民的爱国心和自豪感，而且创造了1090万美元的净收益 他还决定奥运会结束后拍卖授奖台、旗杆、体育馆软垫、打字机等奥运会用品。从头到尾的一切活动无不联系着“经济效益”四个字 * 台湾奇美公司不仅以生产石化产品 ABS 闻名于世，而且该公司董事长许文龙的管理一直为人称道 奇美的规模虽没有王永庆麾下的台塑庞大，但它的生产力却是同行的四倍。20世纪70年代，其产品曾以品质高、价格低在同业掀起一场革命，以致美国和日本的同行都畏之如虎 －只要是许文龙想投资的地方，众多美日厂商无不退避三舍或取消计划。说来奇怪，许文龙管理企业的风格和观念竟然是道家的无为而治，也就是所谓的“不管理”。 * 许文龙虽有董事长头衔，却是一个地地道道的虚位，简直就像英国女王一样。对于企业内大大小小的事情，他坚持全部授权，从不做任何书面指令，即使偶尔和主管们开会，也只是聊聊天、谈谈家常而已。他不知道公司的图章放在哪里，甚至连一间专门的办公室也没有。 因此，他只好经常在家看书，或是