营销管理教材（入门篇）.docVIP

目 录 第一章 营销基础知识 5 一、基础概念 5 （一）市场与市场营销的概念 5 （二）什么是营销管理 5 （三）国内企业的营销发展状况 6 （四）营销与推销、促销的区别 8 二、顾客满意 9 （一）顾客心理、动机 9 （二）消费者购买行为 12 三、营销目标管理 18 （一）营销目标概述 18 （二）拟定营销目标的步骤 18 （三）长期与短期营销目标 19 （四）目标市场概述 19 （五）目标市场的划定 20 （六）划定组织目标市场 21 四、营销定位 22 （一）营销定位的目的及意义 22 （二）营销定位的几种思考模式 22 （三）营销定位的实践步骤 22 （四）市场定位 23 （五）市场定位角色 24 五、产品策略 30 （一）产品策略的概念和内容 30 （二）产品组合 31 （三）品牌组合 31 （四）产品策略制订步骤及各阶段的检讨事项 37 六、价格策略 42 （一）价格制定的流程 42 （二）价格目标 42 （三）拟定价格时需了解的因素 43 （四）拟定价格策略时考虑的步骤 43 （五）价格具有调整的功能 44 （六）决定价格及价格评估 44 （七）价格管理策略 44 （八）价格策略的检查要点 46 七、渠道策略 47 （一）渠道策略的制订 47 （二）渠道策略的检查要点 49 八、促销策略 49 （一）了解促销组合 49 （二）促销策略的思考程序 54 （三）促