软件工程管理QPTM011001客户需求评审程序.docVIP

客户需求评审程序  目的 将客户需求评审过程明确化，方便设计开发工作之进行。 适用范围 对外承接的软件设计项目以及公司内部软件研发项目均可适用。 定义 无 职责 市场部：负责向技术部门提出客户需求，或提出内部研发项目需求。 技术部门：相关技术层面的技术骨干参与项目评审小组。 技术管理中心：接收市场部提交的需求，组织跨部门的项目评审小组。 项目评审小组：对软件项目的可行性进行分析，对项目是否可行具有最终决定权，并负责评审项目方案建议书。 工作程序 项目需求提出 市场部接收到客户需求，将客户需求的资料（电子文档或纸质）转交给技术管理中心，或直接向技术管理中心提出内部研发需求。 技术管理中心和技术总监进行初步判断，若客户需求明确并可供讨论，则由技术管理中心负责组建项目评审小组，否则将判断结果反馈给市场部，要求进一步明确需求。 项目评审小组成立 在常任的项目评审小组成员基础上，由技术管理中心根据需求的技术特点，选择相关技术骨干参与，组成项目评审小组。 项目可行性分析 项目评审小组针对客户需求，进行项目可行性分析。并由技术管理中心填写《客户需求评审表》，并以电子邮件方式发送给与会人员。 如果项目不可行，则由市场部向客户表明不参与该项目，项目结束；如果项目可行，则由技术部门编写方案建议书（或投标书）。 技术部门编写完方案建议书（或投标书）后，一般由项目评审小组进行评审，也可由项目评审小组委